کارت امتیازی قرارداد: برون‌سپاری موفق از طریق طراحی ۲۰۱۶
The Contract Scorecard: Successful Outsourcing by Design 2016

بهره‌گیری و استفاده از کارت امتیازی قرارداد، نمایانگر بلوغ در مدیریت توافقات برون‌سپاری تجاری است. فرایند طراحی این کارت امتیازی به شما کمک می‌کند تا به نتایج کلیدی دست یابید و از عدم تمرکز، اهداف ناسازگار، هزینه‌های پنهان، خدمات بی‌تفاوت و روابط رو به وخامت با شرکای قراردادی خود جلوگیری کنید.

کتاب «کارت امتیازی قرارداد» اثر سارا کالن، شما را در طراحی و پیشبرد قراردادهای موفق یاری می‌کند. این کتاب راهنمایی نظام‌مند بر اساس توصیه‌های عملی و مثال‌ها ارائه می‌دهد؛ راهنمایی که مفهوم کارت امتیازی قرارداد را توضیح داده و فعالیت‌های حیاتی در اجرا را نشان می‌دهد، از جمله:
* تدوین معیارهای عملکردی که کارآمد باشند
* توافق‌نامه‌های سطح خدمات معقول که تعهدات را روشن سازند
* منشور حاکمیتی که اطمینان حاصل کند هر دو طرف تکنیک‌های مدیریت موفق را اتخاذ می‌کنند

سرمایه‌گذاری اولیه در قراردادهای خود، از دیدگاه تجاری و نه صرفاً حقوقی، احتمالاً مؤثرترین اقدامی است که می‌توانید انجام دهید؛ اقدامی که تضمین می‌کند روابط برون‌سپاری شما اهداف تجاری روشنی را به عنوان محور اصلی معامله در نظر دارند. خواندن کتاب «کارت امتیازی قرارداد» اثر سارا کالن، باید اولین گام در این سرمایه‌گذاری باشد.

Adoption and use of a contract scorecard demonstrates a maturing ability to manage commercial outsourcing arrangements. The process of designing the scorecard helps you nail down the key outcomes and avoid lack of focus, inconsistent objectives, hidden costs, indifferent service and deteriorating relationships with your contract partners. Sara Cullen’s The Contract Scorecard will help you design and drive successful contracts. It offers a systematic guide based on practical advice and examples; one that explains the Contract Scorecard concept and demonstrates crucial implementation activities such as: ¢ The development of performance measures that work ¢ Sound Service Level Agreements that make obligations clear ¢ A Governance Charter that ensures both parties will adopt successful management techniques An upfront investment in your contracts, from a commercial rather than legal perspective is probably the single most influential activity you can undertake; one that will ensure your outsourcing relationships have clear business goals as the focus of the deal. Reading a copy of Sara Cullen’s The Contract Scorecard should be the first step in that investment.