بازاریابی محصولات مالی مصرفی: بینش‌هایی از بازاریابی خدمات ۲۰۲۳
Marketing of Consumer Financial Products: Insights From Service Marketing 2023

**این کتاب با بهره‌گیری از دیدگاه‌های بازاریابی خدمات، نشان می‌دهد که چگونه ارائه‌دهندگان خدمات مالی باید از مفاهیم بازاریابی خدمات استفاده کنند تا تجربه‌ای باکیفیت، رضایت‌بخش و به‌یادماندنی را برای مشتریان خود فراهم آورند.**

**بازاریابی به‌طور سنتی بر کالاها متمرکز بوده و رویکردی تجاری به مشتری داشته است. با این حال، ثابت شده است که سازمان‌های خدمات مالی نیز به یک استراتژی بازاریابی متمرکز در فضای تجاری به مصرف‌کننده نیاز دارند.**

**این کتاب با بهره‌گیری از دیدگاه‌های بازاریابی خدمات، نشان می‌دهد که چگونه ارائه‌دهندگان خدمات مالی باید از مفاهیم بازاریابی خدمات استفاده کنند تا تجربه‌ای باکیفیت، رضایت‌بخش و به‌یادماندنی را برای مشتریان خود فراهم آورند. این کتاب به ویژه برای مدیران سازمان‌های مالی، مدیران اجرایی ثبت نام شده در دوره‌های مدیریت، اساتید و دانشجویان تحصیلات تکمیلی رشته مدیریت مفید است.**

This book uses insights from services marketing to illustrate how financial service providers should utilize service marketing concepts to provide customers with quality, satisfaction, and memorable experience.

Marketing has been traditionally goods oriented with a business to customer focus. However, it is established that financial service organizations also need a focused marketing strategy in the business to consumer space.

This book uses insights from services marketing to illustrate how financial service providers should utilize service marketing concepts to provide customers with quality, satisfaction, and memorable experience. This book is particularly useful to managers in financial organizations, executives enrolled in a management course, faculty and post graduate students of a management course.