مدیریت یک شرکت روابط عمومی برای رشد و سودآوری ۲۰۱۳
Managing a Public Relations Firm for Growth and Profit 2013

کتابی بی‌نظیر و کاربردی برای مدیریت مؤثر آژانس‌های روابط عمومی!

متن کلاسیکی که به تفصیل به چگونگی مدیریت و بازاریابی موفق یک شرکت روابط عمومی می‌پردازد، اکنون با سه فصل جدید به‌روز شده و بیش از ۵۰٪ طولانی‌تر شده است. این ویرایش جدید و منحصربه‌فرد، مملو از نکات خلاقانه، دستورالعمل‌ها، فلسفه‌ها، نظریه‌ها و راهنمایی‌هایی است که به شما کمک می‌کند تا شرکت خود را به سوی موفقیت سوق دهید. این کتاب نشان می‌دهد که چگونه یک شرکت را بازاریابی، تبلیغ و فروش کنید تا مشتریان مناسب را جذب، برنده و حفظ کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک شرکت جدید یا موجود را به گونه‌ای مدیریت کنید که سازنده و سودآور باشد و آینده‌ای بلندمدت داشته باشد.

اطلاعات موجود در کتاب “مدیریت یک شرکت روابط عمومی برای رشد و سودآوری، ویرایش دوم” بر اساس تجربه گسترده نویسنده، ای. سی. کرافت، در این زمینه استوار است: تقریباً بیست سال به عنوان مشاور مدیران عامل شرکت‌های روابط عمومی و بیش از ۲۵ سال به عنوان کارمند یا مدیر سه آژانس روابط عمومی متوسط ​​و موفق. کرافت هر فصل را با یک پروفایل مختصر از یک مدیر عامل باتجربه و موفق شرکت روابط عمومی از یک شرکت متوسط ​​آغاز می‌کند. این متخصصان از موفقیت‌های خود می‌گویند و همچنین به اشتباهات اولیه‌ای اشاره می‌کنند که بهتر است از آنها اجتناب کنید. این متن شامل جداول و نمودارهایی است تا درک داده‌ها را آسان کند.

ویرایش دوم کتاب “مدیریت یک شرکت روابط عمومی برای رشد و سودآوری” که به طور گسترده بازنگری شده است، به موضوعات مرتبطی مانند موارد زیر می‌پردازد:

* کلیدهای موفقیت در کسب و کارهای جدید
* تدوین یک برنامه بازاریابی
* خدمت رسانی به مشتریان
* ارتباط با مشتریان بالقوه
* استراتژی های مدیریتی برای موفقیت
* استقرار سیستم ها و رویه های کارآمد
* مدیریت بهره وری کارکنان
* پیش بینی درآمد
* سیستم ها و رویه های مدیریتی
* مدیریت سودآوری
* بودجه بندی مشتری و آژانس
* استخدام، آموزش و حفظ کارکنان
* برنامه ریزی بحران
* برنامه ریزی آینده شرکت شما

ویرایش دوم کتاب “مدیریت یک شرکت روابط عمومی برای رشد و سودآوری” که همه چیز را از شیوه‌های صورتحساب و خود-تبلیغی گرفته تا استفاده از رایانه‌ها و کارآموزان دانشجویی پوشش می‌دهد، راهنمایی است که مطمئناً بارها و بارها برای مشاوره عملی به آن مراجعه خواهید کرد. این کتاب برای صاحبان شرکت‌های روابط عمومی کوچک و متوسط؛ مدیران ارشد شرکت‌های کوچک، متوسط و ملی که مایل به گسترش دانش و توانایی مدیریتی خود هستند یا قصد دارند شرکت خود را راه اندازی کنند؛ کارمندان سطح پایین تر که می خواهند دانش خود را در مورد مدیریت آژانس افزایش دهند؛ و اساتید روابط عمومی دانشگاه که مایلند یک کتاب مقدماتی در مورد مدیریت شرکت روابط عمومی در کلاس های خود بگنجانند، خواندنی است.

The one-of-a-kind how-to book that puts effective agency management strategies at your fingertips

The classic text that describes in detail how to successfully manage and market a public relations firm, has been completely updated with three new chapters and is now more than 50% longer. This one-of-a-kind new edition is bursting with creative tips, instructions, philosophies, theories, and guidance, all to help you steer your firm to success. It demonstrates how to market, promote, and sell a firm to attract, win, and hold the right clientele. You will learn how to manage a new or existing firm so that it is productive and profitable and has a long-range future.

Information in Managing a Public Relations Firm for Growth and Profit, Second Edition is based on author A. C. Croft’s extensive experience in the fieldalmost twenty years as a consultant to PR firm principals and more than 25 years as an employee or principal of three medium-sized successful PR agencies. Croft begins each chapter with a brief profile of a seasoned and successful PR firm principal from a mid-sized firm. These professionals tell of their successes and also relate early mistakes that you would do well to avoid. The text includes tables and figures to make data easily understood.

The extensively revised Managing a Public Relations Firm for Growth and Profit, Second Edition discusses pertinent topics such as:

• keys to new business success
• developing a marketing plan
• serving clients
• communication to prospects
• management strategies for success
• installing efficient systems and procedures
• managing staff productivity
• forecasting income
• management systems and procedures
• managing profitability
• client and agency budgeting
• recruiting, training, and retaining staff
• crisis planning
• planning the future of your firm

Covering everything from billing practices and self-promotion to the use of computers and student interns, Managing a Public Relations Firm for Growth and Profit, Second Edition is one guide you are sure to refer to again and again for practical advice. It is must reading for owners of small- and medium-sized PR firms; senior managers of small, medium, and national firms who wish to expand their management knowledge and ability or who are considering starting their own firm; lower-level staff members who want to increase their knowledge of agency management; and university public relations professors who would like to include a primer on PR firm management in their classes.