Sale
تحلیل تجربهی مشتری: چگونه مشتریان میتوانند تصمیمات طراحی وب و اپلیکیشن شما را بهتر هدایت کنند ۲۰۲۳
Customer Experience Analytics: How Customers Can Better Guide Your Web and App Design Decisions 2023
دانلود کتاب تحلیل تجربهی مشتری: چگونه مشتریان میتوانند تصمیمات طراحی وب و اپلیکیشن شما را بهتر هدایت کنند ۲۰۲۳ (Customer Experience Analytics: How Customers Can Better Guide Your Web and App Design Decisions 2023) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف) و ترجمه فارسی
| نویسنده |
Akin Arikan |
|---|
ناشر:
Taylor & Francis
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2023 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
340 |
| نوع فایل |
|
| حجم |
29.6 MB |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب تحلیل تجربهی مشتری: چگونه مشتریان میتوانند تصمیمات طراحی وب و اپلیکیشن شما را بهتر هدایت کنند ۲۰۲۳
این کتاب، راهنمایی بیسابقه در زمینهی تحلیل تجربهی کاربری (UX) است که یک شکاف مهارتی حیاتی را پر میکند و متخصصان کسبوکار در دنیای دیجیتالمحور را قادر میسازد تا بر اساس تحلیل تجربهها، تصمیمات هوشمندانه، موثر و سریع اتخاذ کنند.
علیرغم دو دهه استفاده از معیارهای وب، تجربهی مشتری تا حد زیادی یک جعبهی سیاه باقی مانده است. ابزارهای تحلیل UX به کسبوکارها کمک میکنند تا خود و مشتریانشان را با دریچهای جدید ببینند، اما تصمیمگیرندگان برای تفسیر دادههای حاصل از این ابزارها، مجبور به تکیه بر تحلیلگران ماهر بودهاند که این امر باعث تاخیر و سردرگمی شده است. دیگر نه! این کتاب به طیف وسیعی از متخصصان نشان میدهد که چگونه از تحلیل UX برای بهبود تجربهی مشتری و افزایش درآمد استفاده کنند، و روش C-SUITE را برای به کارگیری تحلیل UX در هر چالش بهینهسازی دیجیتال آموزش میدهد. این کتاب شامل ۵۰ مطالعهی موردی و ۳۰ برگهی تقلب است تا به یک مرجع روزانه تبدیل شود، و همچنین شامل ده نقشهی ذهنی است، یک نقشه برای هر نقش مورد بحث، از مدیران ارشد گرفته تا مدیران محصول و متخصصان تجارت الکترونیک.
مدیران در صنایع مختلف بهطور مرتب به این کتاب مراجعه خواهند کرد تا به آنها در هدایت تیمهایشان کمک کند، و متخصصان سطح مقدماتی تا متوسط در بازاریابی، تجارت الکترونیک، فروش، مدیریت محصول و غیره، به این صفحات رجوع میکنند تا وبسایتها و برنامههای خود را بهبود بخشند.
فهرست کتاب:
۱. روی جلد
۲. صفحه عنوان دوم
۳. صفحه عنوان
۴. صفحه حق تکثیر
۵. فهرست مطالب
۶. تقدیر و تشکر
۷. پیشگفتار
۸. مقدمه: ضرورت تجربه – تجربه یا شکست!
۹. بخش اول: مبانی تحلیل تجربه برای رفع نقاط کور و ایجاد ارتباط بین نقاط
۱۰. بخش دوم: حل سریعتر چالشهای روزمره کسبوکار با تحلیل تجربه
۱۱. بخش سوم: نگاهی به آینده با تحلیل تجربه
۱۲. فهرست مدیران ارشد و مطالعات موردی
۱۳. نمایه
توضیحات(انگلیسی)
An unprecedented guide to user experience (UX) analytics, this book closes a mission-critical skill gap and enables business professionals in a digital-first world to make smart, effective, and quick decisions based on experience analytics.
Despite two decades of web metrics, customer experience has largely remained a black box. UX analytics tools help businesses to see themselves and their customers with a new lens, but decision-makers have had to depend on skilled analysts to interpret data from these tools, causing delays and confusion. No more: this book shows a wide range of professionals how to use UX analytics to improve the customer experience and increase revenue, and teaches the C-SUITE method for applying UX analytics to any digital optimization challenge. It provides 50 case studies and 30 cheat sheets to make this a daily reference, and includes ten mindmaps, one for each role discussed, from senior leaders to product managers to e-commerce specialists.
Managers across industries will regularly consult this book to help them guide their teams, and entry- to mid-level professionals in marketing, e-commerce, sales, product management, and more will turn to these pages to improve their websites and apps.
Table of Contents
1. Cover
2. Half Title
3. Title Page
4. Copyright Page
5. Table of Contents
6. Acknowledgments
7. Foreword
8. Introduction The Experience Imperative— Experience or Bust!
9. Part I Experience Analytics Essentials for Closing Blindspots and Connecting the Dots
10. Part II Solve Everyday Business Challenges Faster with Experience Analytics
11. Part III See Into the Future with Experience Analytics
12. Table of C-Suites and Case Studies
13. Index
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
