تفاوت‌های فرهنگی و بهبود عملکرد: چگونه ارزش‌ها و باورها بر عملکرد سازمانی تأثیر می‌گذارند ۲۰۱۶
Cultural Differences and Improving Performance: How Values and Beliefs Influence Organizational Performance 2016

یکی از مهم‌ترین و در عین حال نادیده‌انگاشته‌ترین عوامل موثر بر عملکرد و حل مسائل در محیط کار در بسیاری از سازمان‌های بزرگ، فرهنگ ملی است. مدیران و سازمان‌هایی که برای آن‌ها کار می‌کنند، باید بتوانند تأثیر ارزش‌ها و باورهای فرهنگی را بر عملکرد درک کنند تا بتوانند راه‌حل‌های مناسب را شناسایی کنند؛ استراتژی‌هایی که در یک نقطه از جهان مناسب هستند، ممکن است در نقطه دیگر بی‌اثر یا حتی مخرب باشند.

کتاب پیشگامانه‌ی برایان هاپکینز، مفهوم ابعاد فرهنگی را، همان‌گونه که توسط نویسندگانی مانند هوفستد و ترومپنارس توسعه یافته، به رویکردهای مهندسی عملکرد گیلبرت و ماگر و پایپ مرتبط می‌سازد تا نشان دهد چگونه استراتژی‌های حل مسائل مربوط به عملکرد در محیط کار، باید ترکیب فرهنگی نیروی کار را در نظر بگیرند. سپس یک ساختار عملی برای حل مسئله در چارچوب یک محیط بین‌المللی و چند فرهنگی ارائه می‌دهد. این کتاب هم برای مدیرانی که در یک محیط بین‌المللی کار می‌کنند و هم برای کسانی که در سازمان‌های ملی با چالش نیروی کار با تنوع فرهنگی روبرو هستند، مناسب است. همچنین، این کتاب برای دولت‌هایی که به دنبال درک پیامدهای بالقوه فرهنگ ملی بر مداخلات غیرنظامی یا حتی نظامی هستند، سودمند خواهد بود.

One of the most significant and yet largely overlooked factors influencing performance and workplace problem solving in many large organizations is that of national culture. Managers, and the organizations for which they work, need to be able to understand the influence of cultural values and beliefs on performance in order to identify appropriate solutions; strategies appropriate in one part of the world may be ineffective or even counter-productive in another. Bryan Hopkins’ ground breaking book relates the concept of cultural dimensions, as developed by writers such as Hofstede and Trompenaars, to the performance engineering approaches of Gilbert and Mager and Pipe, to show how strategies for solving workplace performance problems need to consider the cultural composition of the workforce. It then provides a practical structure for problem solving within the context of an international, multi-cultural environment. This is a book for both managers working in an international setting or for those in national organizations who are dealing with the challenge of culturally diverse workforces. It’s also a book for governments seeking to understand the potential implications of national culture on civilian or even military interventions.