مدیریت جریان ارزش برای دفتر کار ناب: هشت گام برای برنامه‌ریزی، نقشه‌برداری و حفظ بهبودهای ناب در حوزه‌های اداری ۲۰۱۸
Value Stream Management for the Lean Office: Eight Steps to Planning, Mapping, & Sustaining Lean Improvements in Administrative Areas 2018

تاپینگ و شوکر با گسترش فرایند هشت مرحله‌ای خود برای تحقق یک دفتر کار ناب، با استفاده از مطالعه موردی خدمات مشتری، اثربخشی تابلوی جریان ارزش را به تصویر می‌کشند. این اثر محبوب، سیستمی اثبات‌شده را برای پیاده‌سازی اصول ناب در محیط اداری در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. این کتاب علاوه بر ارائه یک مرور جامع از مفاهیم اساسی ناب، به تشریح روش‌های شناسایی فعالیت‌های اداری نیازمند توجه می‌پردازد. برای رفع این نیازها، فرایند هشت مرحله‌ای حذف اتلاف و سازماندهی مجدد گردش کار را به کار می‌گیرد. همراه با این کتاب، منابع قابل دانلود شامل ابزار ارزیابی ناب، الگوی استوری‌بورد، نمودارها، منشور تیمی و کاربرگ‌ها ارائه شده است.

به همراه این کتاب، منابع قابل دانلودی دریافت خواهید کرد که شامل ابزار ارزیابی ناب، قالب استوری‌بورد، نمودارهای مفید، منشور تیمی، فرم‌ها، گزارش‌ها و کاربرگ‌ها است!

Bring Lean Improvements to the Administrative Areas of Your Organization!

Extending their eight-step process to the realization of a lean office, Tapping and Shuker use a customer service case studyto illustrate the effectiveness of the value stream storyboard.This popular volume provides organizations with a proven system for implementing lean principles in the office. In addition to providing a thorough overview of basic lean concepts, this book details methods for identifying the administrative activities in need of attention. To address these, it applies the eight-step process for removing waste and reorganizing workflow. Accompanying the book are downloadable resources containing a lean assessment tool, a storyboard template, charts, a team charter, and worksheets.

Along with this book you receive downloadable resources containing a lean assessment tool, a storyboard template, useful charts, a team charter, forms, reports, and worksheets!