تولید نوین کاربران: تغییر کلکسیون‌های نوآوری و استراتژی‌های مشارکت ۲۰۱۶
The New Production of Users: Changing Innovation Collectives and Involvement Strategies 2016

در پسِ جریانِ پیوسته‌ی محصولات، فناوری‌ها، سیستم‌ها و خدماتِ نوین در جوامع مدرن امروزی، نبردی طولانی و پیچیده بر سرِ نقش کاربران در جریان است. طراحان چگونه باید از علایق و نیازهای کاربران آگاه شوند؟ چه کسی باید از طرف کاربران سخن بگوید؟ طراحان به چه طرقی می‌توانند با کاربران همکاری کنند و کاربران از چه راه‌هایی می‌توانند نوآوری را خود به دست گیرند؟

کتاب *تولید نوین کاربران* مروری کم‌نظیر بر این مسائل ارائه می‌دهد. این کتاب، تاریخچه‌ی روابط طراح-کاربر را از دوران تولید انبوه تا به امروز پیگیری می‌کند. تمرکز آن بر تشریح استراتژی‌ها و رویکردهای نوظهورِ مشارکت کاربران در زمینه‌های تجاری و مدنی است. چالش‌های موجود در همکاری‌های عملی بین طراحان و کاربران را تحلیل می‌کند و تعدادی از مواردی را بررسی می‌کند که در آن‌ها گروه‌هایی از کاربران، مسئولیت نوآوری را به‌طور جمعی بر عهده گرفته‌اند.

این کتاب علاوه بر ارائه تعدادی مطالعه موردی جدید، شرحی جامع از نظریه‌های مشارکت کاربران ارائه می‌دهد و به توسعه‌ی بیشتر این نظریه‌ها می‌پردازد. به عنوان بخشی از این تلاش، کتاب با طیف گسترده‌ای از زمینه‌هایی که در حال حاضر با مشارکت کاربران مرتبط هستند، مانند طراحی کاربرمحور، طراحی مشارکتی، نوآوری کاربر، نرم‌افزار متن‌باز، آفرینشگری مشترک و تولید همتا ارتباط برقرار می‌کند.

این کتاب چندرشته‌ای، که به بررسی پیوند بین کاربران و طراحان، بین تلاش‌ها برای دموکراتیزه‌کردن نوآوری و بسیج کاربران برای اهداف تجاری می‌پردازد، برای دانشگاهیان، سیاست‌گذاران و متخصصان در زمینه‌هایی مانند مطالعات نوآوری، سیاست نوآوری، مطالعات علم و فناوری، مطالعات فرهنگی، مطالعات مصرف، بازاریابی، تجارت الکترونیک، مطالعات رسانه و همچنین تحقیقات طراحی، بسیار مفید خواهد بود.

Behind the steady stream of new products, technologies, systems and services in our modern societies there is prolonged and complicated battle around the role of users. How should designers get to know the users’ interests and needs? Who should speak for the users? How may designers collaborate with users and in what ways may users take innovation into their own hands?

The New Production of Users offers a rare overview of these issues. It traces the history of designer-user relations from the era of mass production to the present days. Its focus lies in elaborating the currently emerging strategies and approaches to user involvement in business and citizen contexts. It analyses the challenges in the practical collaborations between designers and users, and it investigates a number of cases, where groups of users collectively took charge of innovation.

In addition to a number of new case studies, the book provides a thorough account of theories of user involvement as well as and offers further developments to these theories. As a part of this, the book relates to the wide spectrum of fields currently associated with user involvement, such as user-centered design, participatory design, user innovation, open source software, cocreation and peer production.

Exploring the nexus between users and designers, between efforts to democratize innovation and to mobilize users for commercial purposes, this multi-disciplinary book will be of great interest to academics, policy makers and practitioners in fields such as Innovation Studies, Innovation Policy, Science and Technology Studies, Cultural Studies, Consumption studies, Marketing, e-commerce, Media Studies as well as Design research.