جنبه انسانی برون‌سپاری ۲۰۱۲
The Human Side of Outsourcing 2012

برون‌سپاری اکنون به انتخابی راهبردی برای بسیاری از شرکت‌ها و موضوعی ادامه‌دار برای مدیران و مشاوران تبدیل شده است. انتقال، مذاکره و مدیریت مستمر قراردادهای برون‌سپاری، همگی نیازمند سطح بالایی از مدیریت نیروی انسانی هستند. با این حال، در حالی که پیامدهای این فرآیند برای افراد ذینفع مستقیم می‌تواند بسیار متنوع و گسترده باشد، مطالب اندکی در مورد چگونگی مدیریت حساس و موفقیت‌آمیز انتقال این افراد – همراه با نیازهای عاطفی کسانی که باقی می‌مانند – نوشته شده است.

کتاب «جنبه انسانی برون‌سپاری»، با تلفیق تئوری و عمل، جدیدترین توصیه‌ها را برای مسئولین پیاده‌سازی این فرآیند در محیط کار ارائه می‌دهد و همزمان تحلیل‌های روشنگرانه‌ای را برای محققان و دانشجویان روانشناسی کار فراهم می‌آورد. استفانی جی. مورگان، با بررسی مسائل و راه حل‌ها از دیدگاه کارمندان و کارفرمایان، مطالعه‌ای عمیق در زمینه تئوری‌های روانشناختی، شیوه‌های مدیریتی و سطح و نوع پشتیبانی مورد نیاز برای مشارکت کارکنان و بهبود نتایج ارائه می‌کند. مطالعات موردی واقعی، تمامی مسائل کلیدی مرتبط، همراه با پیامدهای آن‌ها برای منابع انسانی، مدیریت صف، عملکرد سازمانی و خود کارکنان را به تصویر می‌کشند.

Outsourcing is now a strategic choice for many companies and a continuing issue for managers and consultants. The transfer, negotiation and ongoing management of outsourced contracts all demand a great deal of people management. Yet, while the implications for those directly affected may be numerous and wide-ranging, very little has been written on how to sensitively and successfully manage the transfer of such individuals – along with the emotional needs of those left behind.

This book considers The Human Side of Outsourcing, integrating theory and practice to offer state-of-the-art advice for those responsible for implementation in the field along with insightful analysis for researchers and students of work psychology. Examining problems and solutions from employee and employer perspectives, Stephanie J. Morgan provides an in-depth study of the psychological theory, management practice and level and type of support required to engage staff and improve outcomes. Real-world case studies illustrate all the key issues involved, along with their implications for HR, line management, organizational performance and employees themselves.