حلقه وفاداری مشتری: دانشِ خلق تجربه‌های عالی و تأثیرات ماندگار ۲۰۱۶
The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions 2016

چگونه در قرن بیست و یکمِ پُر رقابت، کسب‌وکاری واقعاً پایدار ایجاد می‌کنید؟ با استفاده از استراتژی‌های عملی و مبتنی بر روانشناسیِ این کتاب، به ذهن مشتری خود وارد شوید و با ایجاد «حلقه‌های خرید» که مشتریان را برای خرید بیشتر بازمی‌گرداند، تجربه‌ی مشتری کسب‌وکارتان را بهبود بخشید.

کتاب *حلقه وفاداری مشتری* شامل اسرار اثبات‌شده و مبتنی بر علم برای ساختن لشکری از مشتریان وفادار است که مبلغان کسب‌وکار شما می‌شوند، بارها از شما خرید می‌کنند و از انجام معامله با شما لذت می‌برند.

در این کتاب، طیف گسترده‌ای از استراتژی‌های ساده اما قدرتمند را خواهید آموخت، مانند:

* چگونه استفاده از ترفندها و تبلیغات فریبنده را برای تشویق به خرید مجدد متوقف کنید و به جای آن چه کاری انجام دهید که مشتریان را برای خرید بیشتر بازگرداند.

* چگونه از «راز باتلر» استفاده کنید تا به نتایجی دست یابید که از هر کمپین بازاریابی یا تبلیغاتی که تا به حال در سر پرورانده‌اید، برتر باشد.

* چرا ارائه بهترین خدمات به مشتری دیگر کافی نیست و برای اینکه کسب‌وکارتان به رشد خود در قرن بیست و یکم ادامه دهد، چه کار دیگری باید انجام دهید.

* «استراتژی بنتلی» که فوراً و به طور چشمگیری وفاداری مشتری را به کسب‌وکار شما افزایش می‌دهد.

* و بسیاری از تاکتیک‌ها و استراتژی‌های اثبات شده دیگر.

How do you grow a truly sustainable business in the hypercompetitive 21st century? By using the practical, psychology-based strategies in this book to dive into the mind of your customer and enhance your business’s customer experience by creating “buying loops” that keep your customers coming back for more.

The Customer Loyalty Loop includes proven, science-backed secrets for building legions of loyal customers who will become evangelists for your business, buy from you repeatedly, and actually enjoy doing business with you.

You will learn a wide variety of simple but powerfully effective strategies, such as:

How to stop using gimmicks and trick promotions to encourage repeat business, and what to do instead that will keep your customers coming back for more.

How to use the “Butler Secret” to achieve results superior to any marketing campaign or promotion you’ll ever dream up.

Why providing the best customer service isn’t enough anymore, and what you must do instead if you want your business to keep growing in the 21st century.

The “Bentley Strategy” that will immediately and dramatically increase customer loyalty to your business.

And many more proven tactics and strategies.