راهنمای دستیار بهبود کیفیت گواهی شده ASQ ۲۰۲۰
The ASQ Certified Quality Improvement Associate Handbook 2020

دانلود کتاب راهنمای دستیار بهبود کیفیت گواهی شده ASQ ۲۰۲۰ (The ASQ Certified Quality Improvement Associate Handbook 2020) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)

نویسنده

Grace L. Duffy, Sandra L. Furterer

voucher-1

۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید

سال انتشار

2020

زبان

English

تعداد صفحه‌ها

363

نوع فایل

pdf

حجم

2 Mb

🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.قیمت فعلی: 129,000 تومان.

🏷️ قیمت اصلی: ۳۷۸٬۰۰۰ تومان بود. قیمت فعلی: ۲۹۸٬۰۰۰ تومان.

📥 دانلود نسخه‌ی اصلی کتاب به زبان انگلیسی(PDF)
🧠 به همراه ترجمه‌ی فارسی با هوش مصنوعی 🔗 مشاهده جزئیات

دانلود مستقیم PDF

ارسال فایل به ایمیل

پشتیبانی ۲۴ ساعته

توضیحات

معرفی کتاب راهنمای دستیار بهبود کیفیت گواهی شده ASQ ۲۰۲۰

گواهینامه ASQ Certified Quality Improvement Associate (CQIA) اصول اولیه کیفیت را به سازمان ها و افرادی که تازه وارد حوزه کیفیت شده اند، معرفی می کند. این کتاب و بدنه دانش (BoK) که از آن پشتیبانی می کند، پایه ای برای استفاده از اصول و روش های اثبات شده کیفیت است که در سراسر جهان مورد استفاده قرار می گیرد. این راهنما هم در محتوا و هم در ترتیب، از محدوده CQIA پیروی می کند. بگذارید این راهنما به عنوان راهنمای شما در آماده شدن برای آزمون ASQ CQIA عمل کند و هنگام یادگیری و پیاده سازی این ایده ها و ابزارها در سازمان خود، به آن مراجعه کنید.


فهرست کتاب:

۱. جلد

۲. صفحه عنوان

۳. فهرست مطالب

۴. پیشگفتار

۵. نکاتی برای خواننده

۶. درباره آزمون کارشناس ارشد بهبود کیفیت گواهی‌شده

۷. سپاسگزاری

۸. پیامی از طرف رئیس ASQ QMD

۹. بخش اول: مبانی کیفیت

۱۰. فصل ۱: اصطلاحات، مفاهیم و اصول

۱۱. فصل ۲: مزایای کیفیت

۱۲. فصل ۳: بنیان‌های کیفیت

۱۳. بخش دوم: مبانی کار تیمی

۱۴. فصل ۴: سازماندهی تیم

۱۵. فصل ۵: نقش‌ها و مسئولیت‌های تیم

۱۶. فصل ۶: تشکیل تیم و پویایی‌های گروهی

۱۷. بخش سوم: بهبود

۱۸. فصل ۷: بهبود فرایند

۱۹. فصل ۸: فنون بهبود

۲۰. فصل ۹: ابزارهای بهبود

۲۱. فصل ۱۰: تحلیل علت ریشه‌ای

۲۲. فصل ۱۱: مدیریت ریسک

۲۳. بخش چهارم: ارتباط با تامین‌کننده

۲۴. فصل ۱۲: انتخاب تامین‌کننده

۲۵. فصل ۱۳: ارتباط با تامین‌کننده

۲۶. فصل ۱۴: عملکرد تامین‌کننده

۲۷. بخش پنجم: ارتباط با مشتری

۲۸. فصل ۱۵: شناسایی مشتری

۲۹. فصل ۱۶: صدای مشتری (VOC)

۳۰. پیوست الف

۳۱. پیوست ب

۳۲. پیوست ج

۳۳. پیوست د

۳۴. فهرست نمایه

۳۵. درباره ویراستاران

 

توضیحات(انگلیسی)

The ASQ Certified Quality Improvement Associate (CQIA) certification introduces the basics of quality to organizations and individuals who are new to quality. This book, and the Body of Knowledge (BoK) it supports, form a foundation for applying proven quality principles and practices that are used around the world. This handbook follows the CQIA span in both content and sequence. Let it serve as your guide in preparing for the ASQ CQIA examination, and refer to it frequently as you learn and implement these ideas and tools in your organization.


Table of Contents

1. Cover

2. Title Page

3. Table of Contents

4. Preface

5. Notes to the Reader

6. About the Certified Quality Improvement Associate Exam

7. Acknowledgments

8. A Message from the ASQ QMD Chair

9. Part I Quality Basics

10. Chapter 1 Terms, Concepts, and Principles

11. Chapter 2 Benefits of Quality

12. Chapter 3 Foundations of Quality

13. Part II Team Basics

14. Chapter 4 Team Organization

15. Chapter 5 Team Roles and Responsibilities

16. Chapter 6 Team Formation and Group Dynamics

17. Part III Improvement

18. Chapter 7 Process Improvement

19. Chapter 8 Improvement Techniques

20. Chapter 9 Improvement Tools

21. Chapter 10 Root Cause Analysis

22. Chapter 11 Risk Management

23. Part IV Supplier Relationship

24. Chapter 12 Supplier Selection

25. Chapter 13 Supplier Relationship

26. Chapter 14 Supplier Performance

27. Part V Customer Relationship

28. Chapter 15 Customer Identification

29. Chapter 16 Voice of the Customer (VOC)

30. Appendix A

31. Appendix B

32. Appendix C

33. Appendix D

34. Index

35. About the Editors

دیگران دریافت کرده‌اند

✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه

بازگشت کامل وجه

در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.

دانلود پرسرعت

دانلود فایل کتاب با سرعت بالا

ارسال فایل به ایمیل

دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.

پشتیبانی ۲۴ ساعته

با چت آنلاین و پیام‌رسان ها پاسخگو هستیم.

ضمانت کیفیت کتاب

کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.