متوقف کردن هزینه کردن، شروع کردن به مدیریت: راهکارهایی برای تغییر عادات اسراف‌کارانه ۲۰۱۶
Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits 2016

با مشکلی پیچیده در محیط کارتان روبرو شده‌اید و راه‌حل‌های همیشگی را می‌شناسید: استخدام یک مشاور، به خدمت گرفتن یک کارمند سوپراستار، برگزاری جلسات بیشتر در مورد آن. خلاصه اینکه، پول و ساعت‌ها وقت صرف کنید تا از این مخمصه بیرون بیایید. اما قبلاً هم این راه را رفته‌اید—به اصطلاح راه‌حل، وقت، پول و منابع شما را می‌بلعد و با این حال مشکل دوباره ظاهر می‌شود.

راهی برای خروج از این دور باطل وجود دارد. تانیا منون و لی تامپسون، محققان سازمانی و متخصصان همکاری و خلاقیت، پنج تله‌ی خرج کردن را شناسایی می‌کنند که منجر به این “اقدام بدون نتیجه” می‌شود:

تله‌ی تخصص: بازیافت راه‌حل‌های قدیمی برای مشکلات فعلی
تله‌ی برنده: سرمایه‌گذاری منابع بیشتر در پروژه‌های شکست‌خورده
تله‌ی توافق: اجتناب از تعارض برای اینکه حس کنید یک بازیکن تیمی هستید
تله‌ی ارتباطات: برقراری ارتباط بیش از حد و از طریق کانال‌های بسیار زیاد
تله‌ی کلان‌مدیریت: فرض اینکه کارمندان شما نیازی به راهنمایی شما ندارند

منون و تامپسون تحقیقات خود را با یافته‌های دیگر در روانشناسی ترکیب می‌کنند تا راهکارهایی برای شکستن این عادات غیرمولد و ارتقای مهارت‌های خود به عنوان یک مدیر ارائه دهند. از شکل دادن به مسائل به روش‌های جدید و یادگیری از شکست از طریق آزمایش، تا تحریک تعارض سازنده و ساختاربندی مکالمات هماهنگ، می‌توانید از این تله‌ها فرار کنید و ارزش پنهان در سازمان خود را کشف کنید—بدون اینکه یک ریال خرج کنید.

You have a complex problem at work, and you know the standard solutions: hire a consultant, enlist a superstar employee, have more meetings about it. In short, spend money and hours to dig your way out. But you’ve been down this road before—the so-called solution consumes your time, dollars, and resources, and yet the problem still reappears.

There is a way out of this cycle. Organizational researchers Tanya Menon and Leigh Thompson, experts in collaboration and creativity, identify five spending traps that lead to this wasteful “action without traction”:

The Expertise Trap: recycling old solutions on current problems
The Winner’s Trap: investing additional resources into failing projects
The Agreement Trap: avoiding conflict to feel like a team player
The Communication Trap: communicating too frequently over too many channels
The Macromanagement Trap: assuming your employees don’t need your direction

Menon and Thompson combine their own research with other findings in psychology to provide strategies to break these unproductive habits and refine your skills as a manager. From shaping problems in new ways and learning from failure through experimentation, to stimulating productive conflict and structuring coordinated conversations, you can escape these traps and discover the value hidden in your organization—without spending a dime.