مدیریت و رویه‌های کیفیت ۲۰۱۲
Quality Management and Practices 2012

این کتاب مجموعه‌ای از مقالات مروری و پژوهشی است که توسط متخصصان بین‌المللی از نقاط مختلف جهان گردآوری شده است. رویکرد عملی به مدیریت کیفیت، به خواننده درک جامعی از شیوه‌های ابتدایی تا جامع کیفیت در سازمان‌ها ارائه می‌دهد و پوششی سیستماتیک از موضوعات را به نمایش می‌گذارد.

تمرکز اصلی این اثر بر روی شیوه‌های مدیریت کیفیت در سازمان‌ها و پرداختن به شیوه‌های خاص کیفیت جامع در سیستم‌های مدیریت کیفیت است. این کتاب برای استفاده به عنوان مرجع در دانشگاه‌ها، دانشکده‌ها، سازمان‌های شرکتی و برای افرادی که می‌خواهند اطلاعات بیشتری در مورد شیوه‌های کیفیت جامع کسب کنند، در نظر گرفته شده است.

مطالب این کتاب راهنمای مفید و کارآمدی برای متخصصانی خواهد بود که به دنبال درک و استفاده از رویکردهای مناسب برای پیاده‌سازی کیفیت جامع هستند.

This book is comprised of a collection of reviews and research works from international professionals from various parts of the world. A practical approach to quality management provides the reader with the understanding of basic to total quality practices in organizations, reflecting a systematic coverage of topics. Its main focus is on quality management practices in organization and dealing with specific total quality practices to quality management systems. It is intended for use as a reference at the universities, colleges, corporate organizations, and for individuals who want to know more about total quality practices. The works in this book will be a helpful and useful guide to practitioners seeking to understand and use the appropriate approaches to implement total quality.