مدیریت کیفیت و عملیات: ویرایش بازنگری‌شده ۲۰۱۳
Quality and Operations Management: Revised Edition 2013

مجموعه “مدیریت ممتاز” برترین تفکرات مدیریتی را در یک بسته‌بندی واحد گرد هم آورده است. این مجموعه ایده‌های کلیدی را با فعالیت‌های کاربردی ترکیب می‌کند تا به مدیران کمک کند نحوه عملکرد خود را در عمل بررسی و بهبود بخشند. “مدیریت ممتاز” رویکردی نوین و هیجان‌انگیز برای توسعه مدیریت است.

این کتاب‌ها مبنایی برای یادگیری خودآموز در سطوح 4 و 5 فراهم می‌کنند. ساختار یادگیری انعطاف‌پذیر به شرکت‌کنندگان پرمشغله این امکان را می‌دهد تا در زمان مناسب خود به مطالعه بپردازند و زمان دوری از کار را به حداقل برسانند.

این برنامه به مربیان کمک می‌کند تا به سرعت دوره‌های باکیفیت و مبتنی بر کسب‌وکار را برنامه‌ریزی و ارائه کنند. مربیان می‌توانند مطالب را متناسب با نیازهای نمایندگان، مشتریان و بودجه خود انتخاب کنند. هر کتاب به موضوعاتی با طول ایده‌آل برای ارائه در یک جلسه آموزشی تقسیم شده است. هر موضوع دارای طیف وسیعی از فعالیت‌ها برای تکمیل توسط نمایندگان است که آموزش را در زمینه مناسب قرار داده و آن را به وضعیت و تجارت خود مرتبط می‌کند.

سبک پویای کتاب‌ها علاقه بیشتری را به موضوعات پوشش داده شده برمی‌انگیزد. راهنماهای مطالعه بیشتر و مراجع وب ارزشمند، پیش‌زمینه‌ای برای تحقیقات بیشتر ارائه می‌دهند.

“مدیریت ممتاز” بر اساس چارچوب NVQ است تا ایجاد برنامه‌های دیپلم، دیپلم تحصیلات تکمیلی یا NVQ را برای مدیران تسهیل کند. این مجموعه توسط کلیه سازمان‌های اصلی اعطای جوایز معتبر شناخته شده است.

Management Extra brings all the best management thinking together in one package. The series fuses key ideas with applied activities to help managers examine and improve how they work in practice. Management Extra is an exciting, new approach to management development. The books provide the basis for self-paced learning at level 4/5. The flexible learning structure allows busy participants to study at their own convenience, minimising time away from the job. The programme allows trainers to quickly plan and deliver high quality, business-led courses. Trainers can select materials to meet the needs of their delegates, clients, and budget. Each book is divided into themes of ideal length for delivering in a training session. Each theme has a range of activities for delegates to complete, putting the training into context and relating it to their own situation and business. The books’ lively style will stimulate further interest in the subjects covered. Guides for further reading and valuable web references provide a lead-in to further research. Management Extra is based on the NVQ framework to ease the creation of Diploma, Post Graduate Diploma or NVQ programmes for managers. It is accredited with all leading awarding bodies.