تصمیمات و راهبردهای بازاریابی ۲۰۱۶
MARKETING DECISIONS AND STRATEGIES 2016

به طور کلی، در متون بازاریابی فرض بر این است که مدیران و مشتریان همواره تصمیماتی منطقی (معقول و استدلالی) اتخاذ می‌کنند. با این حال، در واقعیت، فرآیند تصمیم‌گیری به ندرت منطقی و سرراست است. مدیران و مشتریان معمولاً تصمیمات خود را “در عمل” می‌گیرند – یعنی زمانی که روزانه با مسائل حیاتی دست و پنجه نرم می‌کنند. در نتیجه، آن‌ها تمایل دارند دانش مبتنی بر تجربه را با شهود و تحلیل ترکیب کنند تا به تصمیمات خود شکل دهند. فرآیندهای تصمیم‌گیری آن‌ها زمانی پیچیده‌تر می‌شود که شرکت‌هایشان در بسترهای بین‌المللی فعالیت می‌کنند. بنابراین، مناسب است که به دانشجویان مهارت‌های متنوع تصمیم‌گیری آموزش داده شود تا خود را برای کار در شرکت‌های بین‌المللی آماده کنند. این مهم، هدفی است که در این کتاب دنبال شده است. این کتاب به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه مدیران رویکردها و ابزارهای منطقی و غیرمنطقی را در فرآیندهای تصمیم‌گیری خود، به ویژه در بسترهای تجارت بین‌المللی، با هم ترکیب می‌کنند.

مباحث مطرح شده عبارتند از:

* مفهوم استراتژی بازاریابی
* رویکردهای منطقی و غیرمنطقی در تصمیم‌گیری
* استراتژی‌های بازارساز و بازارمحور
* استراتژی‌های بازاریابی داخلی
* نظریه‌ها و استراتژی‌های رابطه‌ای در بازاریابی
* رفتار و استراتژی‌های خرید سازمانی
* تصمیمات و استراتژی‌های تبلیغات آنلاین
* ارزیابی فرصت‌های صادراتی
* بازاریابی در اقتصادهای نوظهور
* ملاحظات اجتماعی و اخلاقی در تصمیمات بازاریابی

The marketing literature generally assumes that managers and customers always make rational (reasonable and logical) decisions. In real life, however, decision making process is hardly rational and straightforward. Managers and customers normally make decisions &quote;in-action&quote; – i.e. as they grapple with critical problems on daily basis. As such, they tend to combine experience-based knowledge with intuition and analysis to inform their decisions. Their decision making processes become even more complex when their companies operate within international contexts. It is therefore appropriate to teach students a variety of decision making skills as they prepare themselves to work in international companies. This is the task initiated in this book. It discusses how managers combine both rational and non-rational approaches and tools in their decision making processes, especially in international business contexts.Issues discussed include the following:A* The marketing strategy conceptA* Rational and non-rational approaches to decision makingA* Market-driving and market-driven strategiesA* Internal marketing strategiesA* Relational theories and strategies in marketingA* Organizational buying behaviour and strategiesA* Online advertising decisions and strategiesA* Assessment of export opportunitiesA* Marketing in the emerging economiesA* Societal and ethical considerations in marketing decisions