مدیریت تغییرات سازمانی در خدمات عمومی: مسائل، چالش‌ها و مطالعات موردی بین‌المللی ۲۰۱۲
Managing Organizational Change in Public Services: International Issues, Challenges and Cases 2012

مدیریت تغییرات سازمانی در خدمات عمومی، که بخشی از مجموعه «درک تغییرات سازمانی» است، بر جنبه‌ی سازمانی مدیریت تغییر در خدمات عمومی تمرکز دارد. این مجموعه ویرایش‌شده، با تلفیق جنبه‌هایی از نظریه‌ی مدیریت تغییر با تجربیات عملیِ «دنیای واقعی» در قالب مطالعات موردی سازمانی از مناطق و بخش‌های مختلف، مسائل مهم مربوط به توسعه، اجرا و ارزیابی ابتکارات تغییر در خدمات عمومی را شناسایی و تحلیل می‌کند. این کتاب با بهره‌گیری از مشارکت نویسندگان برجسته در این زمینه، مروری بر مدیریت تغییرات سازمانی با تمرکز بر رهبری، مدیریت و استراتژی‌های تغییر ارائه می‌دهد.

کتاب «مدیریت تغییرات سازمانی در خدمات عمومی» با بررسی موارد از اروپا و آمریکای شمالی، تحلیلی جهانی و همچنین بین بخشی از این فرآیند پیچیده و چالش برانگیز ارائه می دهد. بخش‌های مختلف مورد بررسی شامل موارد زیر است:

* حمل و نقل
* بهداشت
* آموزش

این کتاب مقدمه‌ای عالی بر مدیریت تغییر و نحوه‌ی عملکرد آن در سازمان‌های خدمات عمومی در سطح بین‌المللی ارائه می‌دهد و برای همه‌ی کسانی که درگیر مطالعه یا تمرین این موضوع پویا هستند، اثری حیاتی خواهد بود.

Forming part of the Understanding Organizational Change series, Managing Organizational Change in Public Services focuses on the organizational dimension of change management in public services. Combining aspects of change management theory with ‘real life’ practice in the form of organizational cases from different regions and sectors, this edited collection identifies and analyzes significant issues regarding the development, implementation and evaluation of public service change initiatives. Featuring contributions from leading authors in the field, this text provides an overview of organizational change management with a focus on leadership, management, and strategies for change.

Looking at cases from Europe and North America, Managing Organizational Change in Public Services offers both a global, as well as a cross-sector analysis of this complex and challenging process. Different sectors that are examined include:

• Transport
• Health
• Education

This book offers an excellent introduction to change management and how it works within the public service organizations internationally. It will be vital reading for all those engaged with the study or practice of this dynamic subject.