رهبری سازمان شنوا: خلق سازمان‌هایی که شکوفا می‌شوند ۲۰۲۳
Leading the Listening Organisation: Creating Organisations that Flourish 2023

چگونگی گوش دادن، یادگیری و انطباق سازمان‌ها با محیط پیرامون، موفقیت و پایداری بلندمدت آن‌ها را رقم می‌زند. این کتاب بر ذینفعان داخلی تمرکز دارد و به این می‌پردازد که چگونه کارفرمایان می‌توانند از صدای کارکنان خود برای بهبود تصمیم‌گیری، نوآوری و عملکرد استفاده کنند. این کتاب درباره‌ی چرایی اهمیت گوش دادن به کارکنان و نحوه‌ی انجام درست آن است.

کتاب *رهبری سازمان شنوا* نه تنها شیوه‌ها و فرآیندهایی را که زیربنای گوش دادن مؤثر هستند، آشکار می‌کند، بلکه ویژگی‌های رهبری و طرز فکرهای لازم برای ایجاد سازمان‌های تاب‌آوری را که کار کردن در آن‌ها منصفانه به نظر می‌رسد، جایی که افراد تمایل به بیان نظرات خود دارند و ایده‌های جدید می‌توانند شکوفا شوند را نیز نشان می‌دهد. این کتاب مبتنی بر تحقیقات گسترده‌ی بین‌المللی با رهبران بیش از 500 سازمان قبل، در طول و بعد از همه‌گیری است. نویسندگان دهه‌ها تجربه‌ی بین‌المللی و تخصص در برقراری ارتباط با کارکنان در سازمان‌های دولتی، خصوصی و بخش سوم را به همراه دارند. این کتاب غنی از ابزارهای عملی، فرآیندها و چارچوب‌های کاری است و با مطالعات موردی و بینش‌های رهبران و متخصصان ارتباطات، به یک راهنمای کامل برای درک موانع و برنامه‌های اجرایی برای رهبری یک سازمان شنوا تبدیل شده است.

این راهنمای جامع برای متخصصان رهبری، ارتباطات داخلی، منابع انسانی و توسعه سازمانی بسیار مفید خواهد بود.

How organisations listen, learn, and adapt to their environment drives success and long-term sustainability. This book focuses on internal stakeholders and how employers can use the voice of their people to improve decision-making, innovation, and performance. It is about why listening to employees matters and how to do it well.

Leading the Listening Organisation reveals not just the practices and processes that underpin effective listening but also the leadership characteristics and mindsets necessary to create resilient organisations that feel fair to work in, where people want to speak up, and where new ideas can flourish. It is based on extensive international research with leaders across over 500 organisations before, during, and after the pandemic. The authors bring decades of international experience and expertise in communicating with employees across public, private, and third sector organisations. Rich in practical tools, processes, and working frameworks and brought to life with case studies and insights from leaders and communicators, this book provides a complete guide to understanding the barriers to, and implementation plans for, leading a listening organisation.

This comprehensive guide will resonate with leadership, internal communications, human resources, and organisational development professionals.