رویاندن بال‌ها در مسیر ۲۰۱۱
Growing Wings on the Way 2011

این کتاب درباره‌ی مواجهه با آشفتگی‌هاست. آشفتگی‌ها (یا موقعیت‌های آشفته)، که گاهی با عنوان «مسائل پیچیده» هم شناخته می‌شوند، معمولاً به آسانی قابل تشخیص‌اند: تشخیص نقطه‌ی شروع دشوار است، تعریف دقیقی از آن‌ها وجود ندارد، همه‌چیز به هم مرتبط است و به انجام شدنِ پیش‌نیازهای دیگری وابسته است، در تفکر درباره‌ی آن‌ها دچار سردرگمی می‌شویم، غالباً تلاش می‌کنیم جنبه‌هایی از آن‌ها را نادیده بگیریم و در نهایت، وقتی برای حل آن‌ها کاری انجام می‌دهیم، معمولاً اوضاع بدتر می‌شود. این مسائل آن‌قدر درهم‌تنیده‌اند که اولین اشتباه ما معمولاً تلاش برای حل آن‌ها به همان روشی است که مسائل ساده را حل می‌کنیم.

This book is about dealing with messes. Sometimes known as ‘wicked problems’, messes (or messy situations) are fairly easy to spot:it’s hard to know where to startwe can’t define them everything seems to connect to everything else and depends on something else having been done first we get in a muddle thinking about them we often try to ignore some aspect/s of themwhen we finally do something about them, they usually get worse they’re so entangled that our first mistake is usually to try and fix them as we would fix a simple problem.