مربیِ شخص باش، نه مشکل: راهنمای استفاده از پرسشگری تأملی ۲۰۲۰
Coach the Person, Not the Problem: A Guide to Using Reflective Inquiry 2020

مارسیا رینولدز، از بنیان‌گذاران جنبش کوچینگ، معتقد است که کوچ‌ها بیش از حد به پرسیدن سؤالات باز تکیه می‌کنند. اما سؤالات فقط به دنبال پاسخ هستند—در حالی که پرسشگری بینش ایجاد می‌کند. وقتی مراجعان، به جای صرفاً سؤال، افکار، نظرات و باورهای خود را از زبان شخص دیگری می‌شنوند، ترغیب می‌شوند تا به طور جدی در مورد چگونگی تأثیر تفکرشان بر اهدافشان فکر کنند. رینولدز در این کتاب، با استناد به آخرین یافته‌های علوم اعصاب، نشان می‌دهد که چرا پرسشگری تأملی مؤثر است—و تکنیک‌ها، نکات و ساختارهایی را برای ایجاد مکالمات تحول‌آفرین ارائه می‌دهد. او با رهایی کوچ‌ها از فرقهٔ پرسیدن سؤال جادویی، پنج تمرین اساسی پرسشگری تأملی را ارائه می‌کند:

* تمرکز بر فرد، نه مشکل
* خلاصه کردن آنچه شنیده و بیان شده است
* شناسایی باورها و فرضیات زیربنایی
* گشودن نتیجه مطلوب
* بیان بینش‌ها و تعهدات

استفاده از این تمرین‌ها، همراه با حضور محترمانه و دلسوزانه، به ایجاد فضایی کمک می‌کند که در آن مراجعان احساس امنیت، دیده شدن و ارزشمندی کنند. کوچ‌ها به عوامل تغییری تبدیل می‌شوند که روحیه انسانی را فعالانه شارژ می‌کنند. و مراجعان طبیعتاً عمیق‌تر کاوش کرده و راه‌حل‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای را توسعه می‌دهند که حتی ممکن است کوچ را نیز شگفت‌زده کند.