۱۰ قانون اعتماد، ویرایش توسعه‌یافته: بنای پیوندهایی که یک کسب‌وکار را بزرگ می‌سازند ۲۰۱۹
10 Laws of Trust, Expanded Edition: Building the Bonds that make a Business Great 2019

جوئل پترسون، رئیس هیئت مدیره جت‌بلو، کتابی ارائه می‌دهد که راهنمای ایجاد و حفظ فرهنگ اعتمادی است که بن‌بست‌های عملیاتی و ذهنیت “مراقب خودت باش” را که بسیاری از سازمان‌ها را آزار می‌دهد، درهم می‌شکند.

اعتماد چسبی است که یک سازمان را به هم متصل می‌کند. آن، دوری‌گزینی را به شفافیت، سوء‌ظن را به توانمندسازی و تضاد را به خلاقیت تبدیل می‌کند. با آن، یک شرکت کوچک مانند جان دیر به یک رهبر جهانی تبدیل شد. بدون آن، یک شرکت غول‌پیکر مانند انرون سقوط کرد.

چه حسی دارد که برای شرکتی کار کنید که رهبران و همکاران به یکدیگر اعتماد دارند؟ هر کارمند، رها از مدیریت جزء‌به‌جزء و رقابت، بهترین عملکرد خود را ارائه می‌دهد. ریسک‌پذیری و نوآوری به هنجار تبدیل می‌شوند. جوئل پترسون، رئیس هیئت مدیره جت‌بلو، با مثال‌های قانع‌کننده، به تفصیل شرح می‌دهد که چگونه یک فرهنگ اعتماد را ایجاد و حفظ کنید، از جمله:

* با درستکاری شروع کنید
* روی احترام سرمایه‌گذاری کنید
* به همه قدرت دهید
* مسئولیت‌پذیری را مطالبه کنید
* یک چشم‌انداز پیروزمندانه ایجاد کنید
* همه را در جریان امور قرار دهید
* بودجه را مطابق با انتظارات تنظیم کنید
* تضاد را بپذیرید
* برای تبدیل شدن به یک رهبر مؤثر، “خود” را فراموش کنید

این نسخه کاملاً گسترش‌یافته شامل یک ابزار خودارزیابی قدرتمند برای سازمان‌ها است تا فرهنگ اعتماد خود را ارزیابی کرده و زمینه‌های بهبود را کشف کنند. پترسون همچنین مطالعات موردی جدید غنی و فصل‌هایی را در مورد موضوع خیانت، از جمله چگونگی مدیریت و محافظت در برابر آن، اضافه کرده است.

با داشتن کتاب *10 قانون اعتماد، نسخه گسترش‌یافته* در دست، می‌توانید بذرهای اعتماد را بکارید – و پاداش‌های شهرت، سود و موفقیت را درو کنید.

JetBlue Chairman Joel Peterson provides the playbook for establishing and maintaining a culture of trust that breaks down the operational silos and CYA mentality that plague many organizations.

Trust is the glue that holds an organization together. It turns deflection into transparency, suspicion into empowerment, and conflict into creativity. With it, a tiny company like John Deere grew into a worldwide leader. Without it, a giant corporation like Enron toppled.

How does it feel to work for a firm where leaders and colleagues trust one another? Freed from micromanagement and rivalry, every employee contributes his or her best. Risk-taking and innovation become the norm. With compelling examples, JetBlue Chairman Joel Peterson details how to establish and maintain a culture of trust, including:

• Start with integrity
• Invest in respect
• Empower everyone
• Require accountability
• Create a winning vision
• Keep everyone informed
• Budget in line with expectations
• Embrace conflict
• Forget “you” to become an effective leader

This fully expanded edition includes a powerful self-assessment tool for organizations to evaluate their culture of trust and discover areas for improvement. Peterson has also added rich new case studies and chapters on the theme of betrayal, including how to manage and guard against it.

With The 10 Laws of Trust Expanded Edition in hand, you’ll be able to plant the seeds of trust—and reap the rewards of reputation, profits, and success.