مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار در شرکت‌های ژاپنی و کره‌ای ۲۰۱۰
Business Process Management of Japanese and Korean Companies 2010

محیط کسب‌وکار امروزی با رقابت شدید و گسترش اینترنت شناخته می‌شود. رقابت تنگاتنگ بین تأمین‌کنندگان و دسترسی آسان به اطلاعات فراوان، باعث تغییر در قدرت چانه‌زنی از تولیدکنندگان/تأمین‌کنندگان به خریداران و مصرف‌کنندگان شده است. در نتیجه، مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) – یعنی ابزاری مدیریتی برای بهینه‌سازی و کنترل جریان عملیات با در نظر گرفتن تراکنش‌ها در داخل و خارج شرکت‌ها به عنوان فرآیند، با تمرکز بر پاسخگویی سریع به نیازهای مشتریان – به عنوان یک چارچوب مدیریتی محبوب ظهور کرده است. با این حال، تحقیقات اخیر در مورد BPM تأکید بیش از حدی بر اشتراک‌گذاری اطلاعات و تجسم فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از نوآوری‌های فناوری اطلاعات داشته است. این کتاب استدلال می‌کند که BPM باید با ابزارهای مدیریتی موجود مرتبط شود. بر اساس نتایج نظرسنجی از عملکرد BPM شرکت‌های ژاپنی و کره‌ای، این کتاب نشان می‌دهد که چگونه می‌توان BPM را به عنوان یک مدل مدیریتی جامع ایجاد کرد، با پرداختن به اهمیت دیدگاه‌های BPM، اثربخشی رویکرد آن و آخرین روندهای تحقیقاتی.

فصل نمونه: فصل 1: چارچوب مفهومی مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (116 کیلوبایت).

فهرست مطالب: تئوری و چارچوب BPM: چارچوب مفهومی مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (G-Y Lee)؛ پیوند ارگانیک بین BPM و اطلاعات مدیریت (R Uematsu)؛ استراتژی شبکه فرآیند کسب‌وکار SME ها (S Arimoto)؛ مدیریت فرآیند جهانی (Y Asakura)؛ مطالعات موردی BPM در شرکت‌های ژاپنی و کره‌ای: نوآوری‌های فرآیند کسب‌وکار در شرکت پاناسونیک: یک مطالعه موردی (M Kosuga)؛ عملکردهای BPM در یک شرکت ژاپنی: یک مطالعه موردی از شرکت Canon Co. Ltd. (Y Asakura & A Kimura)؛ عملکردهای BPM در یک شرکت کره‌ای: یک مطالعه موردی از شرکت LG Electronics Co. Ltd (G-Y Lee)؛ مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار: یک مورد از شرکت مخابرات کره (KT) (B Sohn)؛ مطالعات تجربی BPM در شرکت‌های ژاپنی و کره‌ای: وضعیت کنونی مدیریت فرآیند در شرکت‌های ژاپنی و کره‌ای (K Sakate & N Yamaguchi)؛ مقایسه بین شرکت‌های ژاپنی و کره‌ای از دیدگاه کارت امتیازی متوازن (Y Nagasaka).

مخاطبان: کارکنان مدیریت در شرکت‌های دولتی و تجاری؛ دانشگاهیان، محققان و دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد پیشرفته در رشته مدیریت.

Today”s business environment is characterized by hypercompetition and the development of the Internet. Fierce competition between suppliers and the availability of abundant information have caused a shift in bargaining power from producers/suppliers to buyers and consumers. Consequently, Business Process Management (BPM) OCo i.e. management tool to optimize and control operations flows by viewing the transactions within and outside corporations as processes, with the focus on speedily meeting customers” needs OCo has emerged as a popular management framework. However, recent research on BPM has put too much emphasis on information sharing and the visualization of business processes using IT innovations. This book argues that BPM must be linked with existing management tools. Based on survey results of Japanese and Korean companies” BPM practices, the book demonstrates how to build BPM as a holistic management model by addressing the importance of BPM views, the effectiveness of its approach, and the latest research trends. Sample Chapter(s). Chapter 1: The Conceptual Framework of Business Process Management (116 KB). Contents: Theory and Framework of BPM: The Conceptual Framework of Business Process Management (G-Y Lee); Organic Coupling Between BPM and Management Information (R Uematsu); The Business Process Network Strategy of SMEs (S Arimoto); Global Process Management (Y Asakura); Case Studies of BPM in Japanese and Korean Companies: Business Process Innovations in Panasonic Corporation: A Case Study (M Kosuga); BPM Practices in a Japanese Company: A Case Study of Canon Co. Ltd. (Y Asakura & A Kimura); BPM Practices in a Korean Company: A Case Study of LG Electronics Co. Ltd (G-Y Lee); Business Process Management: A Case of Korea Telecommunication Co. (KT) (B Sohn); Empirical Studies of BPM in Japanese and Korean Companies: Current Status of Process Management in Japanese and Korean Companies (K Sakate & N Yamaguchi); Comparison Between Japanese and Korean Companies from the Viewpoint of Balanced Scorecard (Y Nagasaka). Readership: Management staff in public and business corporations; academics, researchers and advanced undergraduates and graduate students in management.