چرا اهالی کسب‌وکار مثل احمق‌ها حرف می‌زنند: راهنمای گاوبازی ۲۰۰۵
Why Business People Speak Like Idiots: A Bullfighter’s Guide 2005

هر روز، زیر رگباری بی‌پایان از زبان پالایش‌شده، استریل، و پر از اصطلاحات تخصصی شرکت‌ها قرار می‌گیریم، که همگی باعث می‌شوند شنیده شدن، اصیل بودن و قطعاً خوش‌گذرانی دشوارتر شود.

اما لازم نیست این‌طور باشد. کتاب *چرا مدیران مثل ابلهان حرف می‌زنند* چهار تله را افشا می‌کند که ما را از افراد بامزه، صادق و جذاب آخر هفته، به آدم‌های کسل‌کننده و خشک اداری تبدیل می‌کند:

– تله‌ی ابهام: مرگ بر اثر اصطلاحات تخصصی، سرواژه‌ها (مخفف‌های سه حرفی)، زیاده‌گویی و طفره‌روی. شنوندگان و خوانندگان قطع می‌شوند و افکار بدی در مورد کسی که این مزخرفات را به آن‌ها تحمیل کرده است، می‌کنند.

– تله‌ی گمنامی: مرگ بر اثر قالب‌ها، استانداردها و رها کردن شخصیت به نفع انطباق. مردم داستان‌ها و شخصیت‌ها را دوست دارند، اما به نظر می‌رسد نویسندگان تجاری ماموریت دارند هر ردی از این دو را نابود کنند.

– تله‌ی فروش اجباری: مرگ بر اثر حالت فروش دائمی. سیستم ایمنی بدن ما متوجه شده است که تبلیغات آشغال هستند، زمان خوبی برای لغزش مغز به حالت بیکاری. اما نویسندگان تجاری احساس می‌کنند که واقعاً کار نمی‌کنند مگر اینکه هر جمله چیزی را بفروشد. نتیجه: همه‌ی ما قطع می‌شویم.

– تله‌ی بی‌ربطی: مرگ بر اثر تعمیم و ظهور ارائه‌های آماده. این صدها صفحه آمار هستند که هیچ نکته‌ای را ثابت نمی‌کنند. مخاطب چه می‌خواهد بداند؟

این زنگ بیدارباش شماست. شخصیت، انسانیت و صراحت در حال مکیده شدن از محیط کار هستند. بگذارید متخصصان پیام‌های خالی خود را بفرستند. پیام‌های شما قرار است ارتباط برقرار کنند. پس شنل خود را بردارید و شمشیر خود را تیز کنید. وقت مبارزه با گاو است!

Every day, we get bombarded by an endless stream of filtered, antiseptic, jargon-filled corporate speak, all of which makes it harder to get heard, harder to be authentic, and definitely harder to have fun.
But it doesn’t have to be that way. Why Business People Speak Like Idiots exposes four traps that transform us from funny, honest, and engaging weekend people into boring business stiffs:

-The Obscurity Trap: Death by jargon, TLAs (three-letter acronyms), wordiness and evasiveness. Listeners and readers tune out, and think bad thoughts about whoever unloaded all of this crap on them.
-The Anonymity Trap: Death by templates, standards, and the abandonment of personality in favor of conformity. People like stories and personalities, and business writers seem on a mission to exterminate any trace of either.
-The Hard Sell Trap: Death by perpetual sales mode. Our immune systems have figured out that commercials are garbage, a good time for the brain to slip into idle. But business writers feel like they’re not really working unless every sentence is selling something. The result: we all tune out.
-The Irrelevance Trap: Death by generalization and the rise of the presentation-in-a-can. It’s the hundreds of pages of statistics that don’t make a point. What does the audience want to know?

This is your wake-up call. Personality, humanity, and candor are being sucked out of the workplace. Let the wonks send their empty messages. Yours are going to connect. So grab your cape and sharpen your sword. It’s time to fight the bull!