رهبری غیرقابل‌رهبری‌ها: چگونه یاغی‌ها، بدبین‌ها، خودشیفته‌ها و دیگر افراد دشوار را مدیریت کنیم ۲۰۱۶
Leading the Unleadable: How to Manage Mavericks, Cynics, Divas, and Other Difficult People 2016

هر مدیری با کارمندان دشوار سروکار دارد. اما چیزی که مدیران بزرگ را متمایز می‌کند، توانایی آن‌ها در تبدیل این افراد به اعضای سازنده تیم است.

افراد کمال‌گرا. خودشیفته‌ها. تنبل‌ها. بدبین‌ها. پرخاشگری‌ها، خواسته‌های غیرمنطقی، غر زدن‌ها و بی‌نظمی‌های بی‌شمار آن‌ها باید مدیریت شوند و متاسفانه، این شما هستید که مسئولیت این کار را بر عهده دارید.

این کتاب، این وظیفه‌ی به‌ظاهر دشوار را به فرآیندی سرراست تبدیل می‌کند که رفتارهای نامطلوب را به آرامی، اما به شکلی موثر، بهبود می‌بخشد. همه‌چیز با درک یک حقیقت اساسی آغاز می‌شود: بیشتر افراد واقعاً می‌خواهند مشارکت داشته باشند و نتیجه کسب کنند، نه اینکه دردسر ایجاد کنند. زمانی که مدیر این اصل بنیادی را در ذهن خود احیا کند، پتانسیل تغییر حتی در ناامیدکننده‌ترین موقعیت‌ها نیز می‌تواند آشکار شود.

کتاب «رهبری افراد غیرقابل رهبری» که توسط آلن ویلت، کارشناس صنعت فناوری، نوشته شده است، توضیح می‌دهد که چگونه:

* ذهنیت لازم را کسب کنید
* مشکل را به آرامی در یک جلسه‌ی بازخورد کوتاه توضیح دهید
* تعهدی برای تغییر بگیرید و سپس پیگیری کنید
* به دیگران آموزش دهید تا این فرآیند را تکرار کنند
* آگاهی موقعیتی لازم را برای شناسایی مشکلات آتی قبل از وقوع توسعه دهید

آیا شما یک مدیر بزرگ هستید؟ مطمئناً فکر می‌کنید که هستید. پس فقط با کارمندان دشوار خود کنار نیایید. این کار را هر کسی می‌تواند انجام دهد.

آن‌ها را به اعضای فوق‌العاده‌ای از تیم تبدیل کنید که همه آرزوی داشتنش را دارند!

SOUNDVIEW BUSINESS BOOK OF THE YEAR

Every manager has to deal with difficult employees. However, what separates the great managers is their ability to turn them into productive team players.

Control freaks. Narcissists. Slackers. Cynics. Their outbursts, irrational demands, gripes, and countless other disruptions need to be dealt with, and you are the unlucky one with that job description.

This book turns this seemingly difficult chore into a straight-forward process that gently, yet effectively, improves behaviors. It all begins with understanding a core truth: most people actually want to contribute results, not cause headaches. When the manager resets to that fundamental principle, the potential for change can reveal itself in even the most hopeless situations.

Written by tech industry expert Alan Willett, Leading the Unleadable explains how to:

• Master the necessary mindset
• Explain the problem calmly in a short feedback session
• Get a commitment to change, then follow up
• Coach others to replicate the process
• Develop the situational awareness required to spot future trouble before it hits

Are you a great manager? Of course you believe you are. So don’t just put up with your difficult employees. Anyone can do that.

Turn them into the tremendous team players everyone wants them to be!