رفتار مصرف‌کننده ورزشی: راهبردهای بازاریابی ۲۰۲۲
Sport Consumer Behaviour: Marketing Strategies 2022

این کتاب درسی، که اکنون در ویرایش دوم کاملاً بازبینی و به‌روز شده ارائه می‌شود، مقدمه‌ای جامع بر رفتار مصرف‌کننده در حوزه ورزش و تفریح است. با تلفیق نظریه و تحقیقات پیشرفته با راهنمایی‌ها و مشاوره‌های عملی، به دانشجویان و متخصصان این صنعت کمک می‌کند تا متخصصانی کارآمدتر شوند.

این کتاب که توسط سه تن از برجسته‌ترین اساتید بازاریابی ورزشی جهان نوشته شده است، تمامی موضوعات کلیدی در رفتار مصرف‌کننده را پوشش می‌دهد، از جمله:

* تجربه کاربری و طراحی خدمات
* بخش‌بندی بازارهای مصرف‌کننده، ایجاد پروفایل و برندسازی
* تصمیم‌گیری و پیامدهای روان‌شناختی
* انگیزه، محدودیت‌ها و شخصیت مصرف‌کننده
* کیفیت خدمات و رضایت مشتری
* پیشرفت‌های اجتماعی‌فرهنگی و فناورانه مؤثر بر مصرف

این ویرایش به‌روز شده، پوشش گسترده‌تری از موضوعات نوظهور کلیدی مانند فناوری (از برنامه‌های پخش آنلاین تا پوشیدنی‌ها)، ورزش‌های الکترونیکی و بازی‌سازی، تحقیقات مصرف‌کننده، معماری برند، تصمیم‌گیری مصرف‌کننده و نگرش‌های هواداران را شامل می‌شود. با ارائه مثال‌های بین‌المللی در سراسر کتاب، به خواننده کمک می‌کند تا انگیزه مشتری و چگونگی هدایت مصرف توسط آن را درک کند و همچنین بفهمد که چگونه عوامل مرتبط با طراحی بر تجربه کاربری تأثیر می‌گذارند و می‌توان از آنها برای توسعه راهکارهای بازاریابی مؤثرتر استفاده کرد.

این کتاب منبعی ارزشمند برای تمام کسانی است که در صنایع ورزش، تفریح و رویدادها فعالیت دارند، از دانشجویان و اساتید گرفته تا مدیران حرفه‌ای.

یک منبع الکترونیکی همراه، آزمون‌هایی را منحصراً برای مدرسان ارائه می‌دهد تا به یادگیری دانشجویان کمک کند.

Now in a fully revised and updated second edition, this textbook offers a complete introduction to consumer behaviour in sport and recreation. Combining theory and cutting-edge research with practical guidance and advice, it helps students and industry professionals become more effective practitioners.

Written by three of the world’s leading sports marketing academics, the book covers all the key topics in consumer behaviour, including:

• user experience and service design

• segmenting consumer markets, building profiles, and branding

• decision-making and psychological consequences

• consumer motivation, constraints, and personalities

• service quality and customer satisfaction

• sociocultural and technological advancements influencing consumption

This updated edition includes expanded coverage of key emerging topics such as technology (from streaming apps to wearables), e-sports and gamification, consumer research, brand architecture, consumer decision making, and fan attitudes. Including international examples throughout, it helps the reader to understand customer motivation and how that drives consumption and how design-relevant factors influence user experiences and can be used to develop more effective marketing solutions.

This book is an invaluable resource for anyone involved in the sport, recreation, and events industries, from students and academics to professional managers.

An accompanying eResource provides quizzes exclusively for instructors to assist student learning.