Sale
استفاده از سیوی سی آر ام ۲۰۱۱
Using CiviCRM 2011
دانلود کتاب استفاده از سیوی سی آر ام ۲۰۱۱ (Using CiviCRM 2011) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
Joseph Murray, Brian P. Shaughnessy |
|---|
ناشر:
Packt Publishing
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2011 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
464 |
| نوع فایل |
epub, pdf |
| حجم |
8 Mb, 9 Mb |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب استفاده از سیوی سی آر ام ۲۰۱۱
در جزئیات
سیوی سی آر ام یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر وب و متن باز است که به طور خاص برای رفع نیازهای سازمان های حامی، غیرانتفاعی و غیردولتی طراحی شده است. مقامات منتخب، انجمن های حرفه ای/تجاری، کمپین ها و احزاب سیاسی، سازمان های دولتی و سایر سازمان های مشابه در زمره کاربران مشتاق و فزاینده آن هستند. این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه می توان با استفاده از طیف چشمگیر امکانات سیوی سی آر ام، استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری را که برای عملکرد حیاتی هستند، توسعه و اجرا کنید.
این کتاب به شما کمک می کند تا با ساختار و عملکردهای اصلی سیوی سی آر ام آشنا شوید. این کتاب شما را در توسعه و پیاده سازی موفقیت آمیز یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمان شما با استفاده از توضیحات دقیق و مثال های عملی راهنمایی می کند.
استفاده از سیوی سی آر ام شما را در توسعه یک برنامه پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری راهنمایی می کند که متناسب با اندازه، فرهنگ و نیازهای سازمان شما باشد. خوانندگان از بسیاری از بهترین شیوه های مدیریت ارتباط با مخاطبان و دانش نحوه پیاده سازی آن ها با سیوی سی آر ام بهره مند خواهند شد. مزایای استفاده از سیوی سی آر ام در سراسر سازمان شما احساس خواهد شد و به آن کمک می کند تا بهتر به رسالت خود دست یابد.
در مجموع، سازمان شما با مخاطبان به طور موثرتری تعامل خواهد داشت و با ردیابی تمام مخاطبین و تعاملات آن ها در سیستمی که در سراسر سازمان به اشتراک گذاشته می شود، رشد و تحولات کارکنان را مدیریت می کند. جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها در مورد مخاطبان شما و تعاملات آن ها با سازمان شما تصمیم گیری های شما را بهتر اطلاع رسانی می کند.
اگر سازمان شما جمع آوری کمک های مالی انجام می دهد، با شناسایی چشم اندازهای واجد شرایط برای ابتکارات جمع آوری کمک های مالی هدفمند، می توانید پول بیشتری جمع آوری کنید و هزینه ها را کاهش دهید. ما نشان می دهیم که چگونه با استفاده از کانال های آنلاین، ارسال نامه های مستقیم، بازاریابی تلفنی و تماس مستقیم، چشم اندازهای جدید را جذب کنید و آن ها را به اهداکننده تبدیل کنید. شما یاد خواهید گرفت که چرا و چگونه برنامه اهداکننده ماهانه خود را راه اندازی کنید و سپس آن را توسعه دهید، همچنین فرکانس، میانگین مبالغ اهدایی و نرخ نگهداری پایگاه اهداکنندگان خود را بهبود ببخشید.
با این کتاب، می توانید با ارائه پرداخت های آنلاین و گزینه های خدمات خودکار برای ثبت نام رویدادها و تمدید عضویت، بار روی منابع اداری را کاهش دهید. می توانید احتمال اینکه مشترکان فعلی شما بیشتر با سازمان شما درگیر شوند را افزایش دهید، مطمئن شوید که بیشتر اعضای شما برای داوطلب شدن حاضر می شوند، رهبران بالقوه را شناسایی کنید و فعالیت های داوطلبانه آنها را هدایت کنید.
در نهایت، شما اطلاعات مرتبط را به راحتی در دسترس قرار خواهید داد که کاری که به طور عالی انجام داده اید را کمی می کند، از جمله تعداد ساعت هایی که داوطلبان سال گذشته به سازمان شما اختصاص داده اند، تعداد پرونده های مدیریت شده یا تعداد ثبت نام های ویروسی جدید از آخرین ایمیل اقدام فوری شما.
این کتاب آسان برای فهم شما را در ساخت یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری که به خوبی تدوین و اجرا شده است و کاملاً با نیازهای سازمان شما مطابقت دارد، راهنمایی خواهد کرد.
رویکرد
این کتاب یک راهنمای گام به گام با مثال های عملی است که توسط یک چارچوب برنامه ریزی و تصاویر از تکنیک های خوب مدیریت ارتباطات برای طیف وسیعی از موقعیت ها معرفی می شود. ما با مباحثی مانند نصب، پیاده سازی سطح پایین و ماژول های اصلی سیوی سی آر ام شروع می کنیم و سپس به ویژگی ها و مسائل پیشرفته تر سیوی سی آر ام مانند سفارشی سازی سیوی سی آر ام و ادغام آن با جوملا و دروپال می پردازیم. شما باید بتوانید به سرعت عناصر اولیه سیوی سی آر ام را درک و پیاده سازی کنید قبل از اینکه به سمت ویژگی ها و ابزارهای پیشرفته تر بروید.
این کتاب برای چه کسانی مناسب است
این کتاب برای مجریان پروژه، رهبران سازمان، کارکنان و داوطلبان در سازمان های حامی، غیرانتفاعی و غیردولتی، مقامات منتخب، انجمن های حرفه ای/تجاری، کمپین ها و احزاب سیاسی، سازمان های دولتی و سایر سازمان های مشابه که می خواهند سیوی سی آر ام را به روشی که با اندازه، فرهنگ و نیازهای سازمان آن ها سازگار باشد، پیاده سازی کنند، مناسب است. این کتاب به استراتژیست های مدیریت ارتباط با مشتری، مجریان، مدیران و کاربران نهایی که می خواهند به کاربران قدرتمند در زمینه ارتباطات، جمع آوری کمک های مالی، مدیریت رویدادها، عضویت ها، کمک های مالی، پرونده ها و مدیریت منابع انسانی تبدیل شوند، خطاب می کند.
فهرست کتاب:
۱. استفاده از CiviCRM
توضیحات(انگلیسی)
In Detail
CiviCRM is a web-based, open source CRM system, designed specifically to meet the needs of advocacy, non-profit and non-governmental organizations. Elected officials, professional/trade associations, political campaigns and parties, government agencies, and other similar organizations are among its growing number of enthusiastic users. This book shows you how to harness CiviCRM’s impressive array of possibilities as you develop and execute performance-critical CRM strategies.
This book will help you become familiar with the structure and main functions of CiviCRM. It will guide you in developing and successfully implementing a CRM strategy for your organization using detailed explanations and practical examples.
Using CiviCRM walks you through developing a CRM Implementation Plan that is suited to your organization’s size, culture, and needs. Readers will take away many constituent relationship management best practices and the knowledge of how to implement them with CiviCRM. Benefits of Using CiviCRM will be felt across your organization, and help it better achieve its mission.
Overall, your organization will interact with constituents more effectively and handle staff growth and transitions by tracking all contacts and interactions with them in a system shared across the organization. Gathering and analyzing data about your constituents and their interactions with your organization will better inform your decisions.
If your organization fundraises, you’ll be able to raise more money and reduce costs by identifying qualified prospects for targeted fundraising initiatives. We show how to attract new prospects and convert them to donors using online, direct mail, telemarketing and direct contact channels Using CiviCRM. You’ll learn why and how to set up and then grow your monthly donor program, as well as improve the frequency, average donation amounts, and retention rates of your donor base.
With this book you’ll be able to reduce the burden on administrative resources by providing online payments and self-service options for event registrations and membership renewals. You can increase the likelihood your existing subscribers will become more involved with your organization, ensure more of your members show up to volunteer, identify potential leaders and steward their volunteer activities
Finally, you’ll be making relevant information easily available that quantifies what a great job you’ve been doing, including the number of hours that volunteers gave to your organization last year, the number of cases managed, or the number of new viral signups from your latest urgent action e-mail.
This easy-to-understand book will guide you through building a well-formulated and well-executed CRM system that meets your organization’s needs perfectly.
Approach
This book is a step-by-step tutorial with practical examples, introduced by a planning framework and illustrations of good relationship management techniques for a variety of situations. We begin with basics such as installation, low-level implementation, and CiviCRM’s core modules before covering CiviCRM’s advanced features and issues such as customization of CiviCRM and integrating it with Joomla! and Drupal. You should be able to quickly grasp and implement the basic elements of CiviCRM before moving on to the more advanced features and tools.
Who this book is for
This book is for project implementers, organization leaders, staff, and volunteers in advocacy, non-profit, and non-governmental organizations, elected officials, professional/trade associations, political campaigns and parties, government agencies, and other similar organizations who want to implement CiviCRM in a manner tailored to their organization’s size, culture, and needs. It addresses CRM strategists, implementers, administrators, and end users looking to become power users in communicating, fundraising, managing events, memberships, grants, cases, and people-resource management.
Table of Contents
1. Using CiviCRM
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
