Sale
بیماران در درجه دوم اهمیت قرار دارند: رهبری تغییر با تغییر شیوه رهبری شما ۲۰۱۳
Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead 2013
دانلود کتاب بیماران در درجه دوم اهمیت قرار دارند: رهبری تغییر با تغییر شیوه رهبری شما ۲۰۱۳ (Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead 2013) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
Paul Spiegelman, Britt Berrett |
|---|
ناشر:
An Inc. Original
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2013 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
208 |
| نوع فایل |
epub, pdf |
| حجم |
506 KB |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب بیماران در درجه دوم اهمیت قرار دارند: رهبری تغییر با تغییر شیوه رهبری شما ۲۰۱۳
از پرفروش ترین های نیویورک تایمز و وال استریت ژورنال: آمریکایی ها از بهترین سیستم ارائه خدمات بهداشتی در جهان برخوردارند، اما اکثر مردم به شما خواهند گفت که هنوز راه زیادی در پیش داریم. خیلی اوقات، بیماران با احساس سردرگمی، خشم یا غفلت از مطب پزشک یا بیمارستان خارج می شوند. رهبران مراقبت های بهداشتی این مشکل را می شناسند، اما در تمرکز خود بر بیماران (و گاهی اوقات مسائل مالی)، اغلب کلید اصلی وفاداری و رضایت پایدار بیمار را که کارمندان آن ها هستند، نادیده می گیرند. کتاب “بیماران در جایگاه دوم” مدل سنتی مراقبت های بهداشتی را به چالش می کشد و استدلال می کند که برای مراقبت و حفظ بیماران، رهبران باید ابتدا تیم های استثنایی بسازند و راه هایی برای مشارکت پرستاران، کارکنان اداری، پزشکان، سرپرستان و حتی کارکنان نظافت و اپراتورهای سانترال پیدا کنند. با اتصال کار کارمندان به هدف والاتری و تجهیز آن ها به ابزار لازم برای تبدیل شدن به رهبر، مراقبت از بیمار می تواند به طور چشمگیری متحول شود. و با تغییرات مداوم مراقبت های بهداشتی در افق و فشار رو به افزایش برای جذب و حفظ بیماران، انجام این کار در حال حاضر از هر زمان دیگری مهمتر است. بریت برت، رئیس یک بیمارستان ۸۹۸ تختخوابی، و پل اسپگلمان، بنیانگذار و مدیر عامل یک شرکت موفق در زمینه تجربه بیمار، راهنماهای مناسبی برای تغییرات مورد نیاز در رهبری مراقبت های بهداشتی هستند. آنها با تجربه غنی خود در این زمینه، هر فصل را با انبوهی از داستان های جذاب و بینش مند پر کرده اند و با طنز و صمیمیتی می نویسند که فوریت پیام آنها را متعادل می کند و تقویت می کند.
فهرست کتاب:
۱. روی جلد
۲. عنوان
۳. حق تکثیر
۴. تقدیمنامه
۵. فهرست مطالب
۶. مقدمه: موضوع این عنوان چیه؟
۷. فصل اول: اولویت با چیست؟
۸. فصل دوم: تغییر در نحوه رهبری
۹. فصل سوم: سرگرمی مهم است
۱۰. فصل چهارم: آیا واقعاً اهمیت میدهیم؟
۱۱. فصل پنجم: خارج از چهار دیواری
۱۲. فصل ششم: بدون نقزن، بازنده یا آدم عوضی
۱۳. فصل هفتم: چرا اندازه بگیریم؟
۱۴. فصل هشتم: موضوع پول نیست
۱۵. فصل نهم: تعهد به یک عمر یادگیری
۱۶. فصل دهم: نیروی برتر که ما را به حرکت در میآورد
۱۷. امتیاز CIQ خود را دریافت کنید
۱۸. تقدیر و تشکر
۱۹. درباره نویسندگان
توضیحات(انگلیسی)
FROM THE NEW YORK TIMES AND WALL STREET JOURNAL BESTSELLER Americans enjoy the finest healthcare delivery system in the world, but most people will tell you that we still have a long way to go. Far too frequently, patients leave the doctor’s office or hospital feeling confused, angry, or neglected. Healthcare leaders recognize this problem, but in their focus on patients (and sometimes financials), they often overlook the true key to lasting patient loyalty and satisfaction: their employees. Patients Come Second shakes up the traditional healthcare model, arguing that in order to care for and retain patients, leaders must first create exceptional teams and find ways to engage nurses, administrative staff, physicians, supervisors, and even housekeeping staff and switchboard operators. By connecting employees’ work with a higher purpose and equipping them with the tools to become leaders themselves, patient care can be dramatically transformed. And with continuing healthcare changes on the horizon and ever-rising pressure to acquire and keep patients, doing so now is more important than ever. Britt Berrett, president of an 898-bed hospital, and Paul Spiegelman, founder and CEO of a successful patient-experience company, are the perfect guides to the changes needed in healthcare leadership. With a rich combined experience in their field, they have filled each chapter with an abundance of engaging, insightful stories and write with a humor and friendliness that balances and enhances the urgency of their message.
Table of Contents
1. Cover Page
2. Title
3. Copyright
4. Dedication
5. Contents
6. INTRODUCTION What’s Up with the Title?
7. CHAPTER ONE What Does Come First?
8. CHAPTER TWO Changing How We Lead
9. CHAPTER THREE Fun Matters
10. CHAPTER FOUR Do We Really Care?
11. CHAPTER FIVE Outside the Four Walls
12. CHAPTER SIX No Whiners, Losers, or Jerks
13. CHAPTER SEVEN Why Measure?
14. CHAPTER EIGHT It Ain’t About the Money
15. CHAPTER NINE Committing to a Lifetime of Learning
16. CHAPTER TEN The Higher Power That Drives Us
17. GET YOUR CIQ SCORE
18. ACKNOWLEDGMENTS
19. ABOUT THE AUTHORS
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
