مدیریت ویکی: الگویی نوین و انقلابی برای دنیایی به سرعت در حال تغییر و مشارکتی ۲۰۱۳
Wiki Management: A Revolutionary New Model for a Rapidly Changing and Collaborative World 2013

این کتاب پیشگامانه نشان می‌دهد که مدیران، از هر نسلی، برای موفقیت در این محیط جدید، پرشتاب و هیجان‌انگیز، به چه چیزهایی نیاز دارند.

مدل “فرمان و کنترل” شاید زمانی در مدیریت انبوه نیروهای همسان که برنامه‌های کسب‌وکار سریع‌تر از آنکه کسی بتواند بگوید “MBA” تولید می‌کردند، مؤثر بود. اما تغییرات سریع و پیچیدگی روزافزون قرن بیست و یکم، آن مدل را منسوخ کرده است. امروزه، اغلب مدیرانی که به شیوه‌های قدیمی آموزش دیده‌اند، برای موفقیت در محیط کار کنونی که از سلسله‌مراتب تحمیلی به شبکه‌های مشارکتی کارمندان و مدیران که از ایده‌های یکدیگر تغذیه می‌کنند تا کسب‌وکار را با هم بسازند، تکامل یافته است، مهارت کافی را ندارند. عصر جدید همکاری جمعی، نیازمند یک مدل جدید و کاملاً متفاوت برای مدیریت است: مدیریت ویکی.

کتاب مدیریت ویکی، با ارائه مثال‌های روشنگر از شرکت‌های آینده‌نگری مانند گوگل، هول فودز، لینوکس و ویکی‌پدیا، گام‌های انقلابی و ضروری‌ای را که شرکت‌ها باید برای موارد زیر بردارند، تشریح می‌کند:

* بهره‌گیری از هوش جمعی خود
* ادغام مؤثر دیدگاه‌های گوناگون
* تغییر نقش رهبران از “رئیس” به “تسهیل‌گر”
* اهمیت دادن به “خشنود کردن مشتریان” بیشتر از خشنود کردن مافوق‌ها
* دستیابی به درک مشترک و عملی از عوامل کلیدی موفقیت کسب‌وکار

دنیای امروز با دنیایی که در آن تحصیل کردید، آموزش دیدید و به موفقیت‌های بزرگ دست یافتید، متفاوت است. این دنیای “ویکی” هم کاری را که انجام می‌دهیم و هم روش انجام آن را تغییر داده است و همکاری جمعی را نه‌تنها ممکن، بلکه اغلب بهترین راه حل ساخته است.

This groundbreaking book reveals what it takes for managers of any generation to succeed in this fast-paced and exciting new environment.

Command-and-control may have once been an effective model in managing the large numbers of cookie-cutter clones that business programs were producing faster than anyone could say “MBA,” but the rapid change and increasing complexity of the twenty-first century have rendered that model obsolete. For the most part, today’s managers who were trained in the old ways are not adept to succeed in the current work environment that has evolved from take-it-or-leave-it hierarchies to collaborative networks of workers and managers feeding off each other’s ideas to build the business together. The new age of mass collaboration demands a new and extremely different model to manage by today–wiki management.

Featuring enlightening examples from forward-thinking companies including Google, Whole Foods, Linux, and Wikipedia, Wiki Management outlines the revolutionary, necessary steps companies must take to:

• Leverage their collective intelligence
• Effectively integrate diverse points of view
• Transition leaders from the role of “boss” to that of facilitator
• Make “delighting customers“ more important than pleasing superiors
• Achieve a shared and actionable understanding of the key drivers of business success

It’s a different world today than the one you were educated in, trained in, and found great success in. This “wiki” world has reshaped both the work we do and the way we do it, making mass collaboration not only possible but usually the best solution.