کارآفرینان ارزش‌محور و شرکت‌هایشان ۲۰۱۰
Values-Centered Entrepreneurs and Their Companies 2010

نسل جدیدی از کارآفرینان با مجموعه‌ای کاملاً جدید از ارزش‌ها وارد صحنه‌ی کسب‌وکار شده‌اند. آن‌ها یک حس رسالت دارند: مسئولیت‌پذیری اجتماعی، حفاظت از سیاره‌ی زمین و انجام کار درست برای تمام ذینفعان خود. آن‌ها به جای تمرکز صرف بر سود مالی، هدفشان ایجاد تعادل بین سود و یک یا چند آرمانی است که انتخاب کرده‌اند. در واقع، آن‌ها کارآفرینی انتفاعی را به عنوان ابزاری برای تغییرات اجتماعی می‌بینند. نویسندگان، این پیشگامان را کارآفرینان “ارزش‌محور” می‌نامند.

برخی از کارآفرینان ارزش‌محور چند دهه است که در این عرصه حضور دارند. با این حال، در سال‌های اخیر، تعداد آن‌ها به سرعت افزایش یافته و این جنبش نوپا شروع به ایجاد یک تأثیر واقعی کرده است. رویکرد این کارآفرینان به مدیریت، فرضیات اساسی ما در مورد چگونگی اداره‌ی کسب‌وکارها و نقش آن‌ها در جامعه را به چالش می‌کشد.

برخی از این کارآفرینان به شهرت بالایی دست یافته‌اند. ایوان شوینارد، بنیان‌گذار شرکت تولید پوشاک ورزشی پاتاگونیا، الگویی برای ادغام حفاظت از محیط زیست در تمام جنبه‌های فعالیت تجاری این شرکت بوده است. هاوارد شولتز، مدیرعامل استارباکس، توانسته است یکی از قوی‌ترین برندهای جهان را بسازد و در عین حال، اولین خرده‌فروشی باشد که مزایای درمانی جامع و سهام تشویقی را به کارمندان نیمه‌وقت خود ارائه می‌دهد. پل نیومن، بازیگر افسانه‌ای و راننده‌ی مسابقات اتومبیل‌رانی و همچنین تولیدکننده‌ی پیشروی سس سالاد، ۱۰۰٪ سود برند نیومنز اون را به امور خیریه اهدا می‌کند.

این کتاب بررسی می‌کند که چگونه این رهبران بسیار غیرمتعارف، شرکت‌های تجاری سودآور و مسئولیت‌پذیر اجتماعی خود را ایجاد کرده‌اند و چه درس‌هایی می‌توان برای نسل بعدی کارآفرینان آموخت. نویسندگان، گروهی متشکل از بیش از ۴۰ شرکت کارآفرینی را بررسی می‌کنند و نحوه‌ی تعادل آن‌ها بین هدف سودآوری و مسئولیت اجتماعی را در جنبه‌های کلیدی عملیات تجاری خود – از بدو تأسیس شرکت، از طریق رشد، تا خروج – برای ساخت شرکت‌های موفق با سود سه‌گانه مورد تحلیل قرار می‌دهند. چوی و گری به ویژه بر این موضوع تمرکز دارند که چگونه تعهد این شرکت‌ها به ارزش‌ها، بر مأموریت شرکت، سیاست‌های استخدامی و سازمانی، استراتژی‌های بازاریابی، شیوه‌های مالی، گزینه‌های خروج و برنامه‌های اهدایی آن‌ها تأثیر گذاشته است و بالعکس. در برخی موارد، نویسندگان دریافتند که اهداف اجتماعی کارآفرینان در واقع شرکت‌های تجاری آن‌ها را تقویت کرده است، نه تضعیف. نویسندگان بر اساس مطالعات گسترده‌ی خود در مورد این شرکت‌ها، مجموعه‌ای از اشتراکات را استخراج کرده‌اند. این کتاب ده مورد از برجسته‌ترین و جالب‌ترین این اشتراکات را با تمرکز بر سیاست‌ها و تصمیماتی که به نظر می‌رسد از رویه‌ی معمول کسب‌وکار منحرف شده‌اند، ارائه می‌دهد.

علاوه بر اختصاص فصل‌هایی به هر یک از اصول اصلی آموخته‌شده از این شرکت‌ها، نویسندگان همچنین مطالعات موردی عمیقی از چهار شرکت سرمایه‌گذاری ارائه‌شده در مطالعه‌ی خود را نیز گنجانده‌اند.

A new brand of entrepreneurs has arrived on the business scene, carrying with them a whole new set of values. They possess a sense of mission – to be socially responsible, protect the planet, and do the right thing for all of their stakeholders. Rather than focus exclusively on financial gain, they aim to achieve a balance between profits and one or more causes of their choosing. In fact, they view for-profit entrepreneurship as a vehicle for social change. The authors call these pioneers “values-centered” entrepreneurs.

Some of the values-centered entrepreneurs have been around a few decades. In recent years, however, the numbers have proliferated and the nascent movement has started to make a true impact. These entrepreneurs’ approach to management questions our basic assumptions about how businesses should be run and what their role should be in society.

Several of these entrepreneurs have attained high visibility. Yvon Chouinard of sportswear manufacturer Patagoina has been a role model for integrating environmental protection to every aspect of Patagonia’s business operation. Howard Schultz of Starbucks has been able to build one of the strongest brands in the world while being the first retailer to offer comprehensive health benefits and stock options to its part-time employees. Paul Newman, legendary actor and racecar driver as well as a leading maker of salad dressings, gives 100% of Newman’s Own brand’s profits to charity.

This book explores how these highly unorthodox leaders have built their profitable and socially responsible business enterprises, and what lessons can be learned for the next generation of entrepreneurs. The authors examine a group of over 40 entrepreneurial companies and how each balanced the profit objective with social responsibility in key aspects of their business operation – from their initial company formation, through growth, to exit – to build successful triple bottom-line companies. Choi and Gray particularly focus on how these firms’ commitment to values affected their company missions, hiring and organizational policies, marketing strategies, financial practices, exit options, and giving programs, and vice versa. In some cases, the authors find that the entrepreneurs’ social objectives have actually strengthened, not weakened, their business enterprises. Based on their extensive studies of these companies, he authors have distilled a set of commonalities. The book presents ten of the most dominant and interesting of these commonalities with a focus on those policies and decisions that appeared to depart from conventional business practice.

In addition to devoting chapters to each of the core principles learned from these companies, the authors also include in-depth case studies of four of the ventures featured in their study.