گردشگری و بازاریابی اجتماعی ۲۰۱۴
Tourism and Social Marketing 2014

بازاریابی اجتماعی به کارگیری اصول و روش‌های بازاریابی برای تشویق تغییر رفتار فردی و سازمانی در جهت منافع عمومی است. این حوزه که به طور سنتی در اختیار دولت بوده، امروزه به طور فزاینده‌ای توسط سازمان‌های مردم‌نهاد، غیرانتفاعی و سایر نهادهای جامعه مدنی به عنوان ابزاری غیرتنظیمی برای دستیابی به سیاست‌ها و اهداف خیر عمومی مورد استفاده قرار می‌گیرد. در زمانی که نگرانی‌ها در مورد سهم گردشگری در تغییرات نامطلوب زیست‌محیطی، اقتصادی و اجتماعی بیش از هر زمان دیگری است، استراتژی‌های بازاریابی اجتماعی برای تشویق رفتارهای مناسب‌تر و مطلوب‌تر از سوی گردشگران و صنعت گردشگری اهمیت فراوانی دارد.

کتاب «گردشگری و بازاریابی اجتماعی» نخستین کتابی است که به طور جامع به تشریح ارتباط اصول و رویه‌های بازاریابی اجتماعی با گردشگری، مدیریت و بازاریابی مقصد می‌پردازد. این کتاب با بررسی این ارتباط و کاربرد رویکردهای بازاریابی اجتماعی در مسائل کلیدی پیش روی توسعه گردشگری معاصر، مانند محیط زیست، بینش‌های مهمی را در مورد چگونگی تغییر رفتارهای بازدیدکنندگان و مشاغل ارائه می‌دهد تا اشکال پایدارتری از گردشگری توسعه یافته و کیفیت زندگی جوامع مقصد بهبود یابد. این کتاب همچنین انگیزه قدرتمندی برای توسعه اشکال مرتبط با گردشگریِ مصرف پایدار و ترویج گردشگری و بازاریابی اخلاقی فراهم می‌کند. این کتاب نوآورانه با در نظر گرفتن زمینه‌های مختلف مرتبط با گردشگری و عملکرد بازاریابی اجتماعی، از جمله بهداشت، سازمان‌های غیرانتفاعی، حکمرانی، سیاست‌های بازاریابی و مصرف، حمایت از مصرف‌کننده و بازاریابی زیست‌محیطی و پایدار، جامع است. این اثر، مطالعات موردی بین‌المللی گزیده‌ای را در هم می‌آمیزد تا به دانشجویان گردشگری کمک کند تا با مباحث گسترده‌تر در بازاریابی اجتماعی، حکمرانی و سیاست تغییر رفتار درگیر شوند و ارتباط نظریه با عمل را نشان می‌دهد.

این کتاب که توسط یکی از متخصصان برجسته در این زمینه نوشته شده، موضوعی و یکپارچه است و برای دانشجویان، محققان و پژوهشگران حوزه گردشگری ارزشمند خواهد بود.

Social Marketing is the utilisation of marketing principles and methods to encourage individual and organisational behaviour change for the public good. Traditionally the domain of government it is increasingly also utilised by non-government and non-profit organisations and other institutions of civil society as a non-regulatory means to achieve policy and public good goals. At a time when concerns over tourism’s contribution to undesirable environmental, economic and social change is greater than ever, social marketing strategies are important for encouraging more appropriate and desirable behaviours by tourists and the tourism industry.

Tourism and Social Marketing is the first book to comprehensively detail the relevance of social marketing principles and practice to tourism, destination management and marketing. By considering this relationship and application of social marketing approaches to key issues facing contemporary tourism development, such as the environment, this book provides significant insights into how the behaviours of visitors and businesses may be changed so as to develop more sustainable forms of tourism and improve the quality of life of destination communities. It further provides a powerful impetus to the development of tourism related forms of sustainable consumption and the promotion of ethical tourism and marketing. This innovative book is comprehensive in scope by considering a variety of relevant fields relevant to tourism and social marketing practice including, health, non – profit organisations, governance, the politics of marketing and consumption, consumer advocacy and environmental and sustainable marketing. It integrates selected international cases studies to help tourism students engage with the broader debates in social marketing, governance and the politics of behaviour change and shows the relationship of theory to practice.

Written by a leading authority in the field, topical and integrative, this book will be valuable reading for students, scholars and researchers in tourism.