مشارکت تام: چگونه بازی‌ها و دنیاهای مجازی شیوه کار و رقابت کسب‌وکارها را تغییر می‌دهند ۲۰۰۹
Total Engagement: How Games and Virtual Worlds Are Changing the Way People Work and Businesses Compete 2009

آیا می‌توان با استفاده از آواتارها، محیط‌های سه‌بعدی و نتایج مبتنی بر مشارکت، محیط کار را به مکانی پُربارتر تبدیل کرد؟ کتابِ مستدل و تفکربرانگیزِ حاضر، نوشته‌ی بایرون ریوز و لیتون رید، ثابت می‌کند که این امر نه تنها ممکن، بلکه اجتناب‌ناپذیر است.

به‌کارگیریِ عناصری از بازی‌های کامپیوتریِ چندنفره در محیط کار، به مجموعه‌ای از مشکلات دیرینه رسیدگی خواهد کرد. بازی‌ها نه تنها می‌توانند از یکنواختی جلوگیری کرده و میزان استعفا را کاهش دهند، بلکه همکاری را بهبود بخشیده و رهبریِ خلاقانه را تشویق می‌کنند. بازی‌ها نیازمندِ کار تیمیِ فوق‌العاده، تحلیل داده‌ها و استراتژی‌های پیچیده، جذب و حفظ بازیکنان برتر و تصمیم‌گیری سریع هستند. بازآفرینیِ برخی از عناصر بازی‌ها – مانند قرار دادن وظایف در قالب داستان‌ها، ایجاد اقتصادهای داخلی و پیاده‌سازیِ سیستم‌های ارتباطیِ مبتنی بر مشارکت – نه تنها می‌تواند تعاملِ کارکنان را افزایش دهد، بلکه بهره‌وری کلی را نیز بهبود می‌بخشد.

البته، قدرتِ روانشناختیِ بالایِ بازی‌ها می‌تواند پیامدهای مثبت و منفی برای محیط کار داشته باشد. به همین دلیل، مهم است که از همان ابتدا آن‌ها را به درستی به کار گیرید – و ریوز و رید با نشان دادنِ اینکه کدام اصول طراحیِ خوب، پادزهری قوی برای پتانسیل اعتیادآور و استرس‌زای بازی‌ها هستند، چگونگیِ این کار را توضیح می‌دهند.

کتابِ “تعاملِ کامل” که با مطالعات موردیِ خاص و سال‌ها تحقیق پشتیبانی می‌شود، دیدگاه شما را نسبت به کار و بازی به طور کامل تغییر خواهد داد.

Can the workplace be more productive by including avatars, three-dimensional environments, and participant-driven outcomes? This grounded and thought-provoking book by Byron Reeves and Leighton Read proves that it is not only possible, it is inevitable.

Implementing components of multiplayer computer games in the workplace will address a host of age-old problems. Games can not only stem boredom and decrease turnover, but also enhancee collaboration and encourage creative leadership. Games require extraordinary teamwork, elaborate data analysis and strategy, recruitment and retention of top players, and quick decision making. Recreating some elements of games – such as positioning tasks within stories, creating internal economies, and implementing participant-driven communication systems – can not only boost employee engagement but overall productivity.

Of course, the strong psychological power of games can have both positive and negative consequences for the workplace. That’s why it’s important to put them into practice correctly from the beginning – and Reeves and Read explain how by showing which good design principles are a powerful antidote to the addictive and stress-inducing potential of games.

Supported by specific case studies and years of research, Total Engagement will completely change the way you view both work and play.