تابلوی امتیازی نیروی کار: مدیریت سرمایه انسانی برای اجرای استراتژی ۲۰۰۵
The Workforce Scorecard: Managing Human Capital To Execute Strategy 2005

در بازاری که سوخت آن دارایی‌های نامشهود است، هر چیزی کمتر از موفقیت بهینه نیروی کار می‌تواند بقای یک شرکت را تهدید کند. با این حال، در بیشتر سازمان‌ها، عملکرد کارکنان هم به شکل ضعیفی مدیریت می‌شود و هم به اندازه کافی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. کتاب “کارنامه نیروی کار” استدلال می‌کند که شیوه‌های فعلی مدیریت و منابع انسانی، توانایی کارکنان برای مشارکت در اهداف استراتژیک را مختل می‌کند. برای به حداکثر رساندن قدرت نیروی کار، سازمان‌ها باید با سه چالش روبرو شوند: به نیروی کار خود از نظر مشارکت نگاه کنند نه هزینه؛ معیارهای محک‌زنی را با معیارهایی جایگزین کنند که سطوح تأثیر استراتژیک را متمایز می‌کنند؛ و مدیران صف و متخصصان منابع انسانی را به طور مشترک مسئول اجرای ابتکارات نیروی کار قرار دهند.

مارک هوسلید، برایان بکر، و نویسنده همکارشان ریچارد بیتی، با تکیه بر مدل اثبات‌شده‌ای که در کتاب پرفروش خود، “کارنامه منابع انسانی” تشریح کرده‌اند، نشان می‌دهند که چگونه یک کارنامه نیروی کار ایجاد کنید که رفتارها، شایستگی‌ها، طرز فکر و فرهنگ مورد نیاز برای موفقیت نیروی کار را شناسایی و اندازه‌گیری کند و نشان می‌دهد که هر بعد چگونه بر سود نهایی تأثیر می‌گذارد. “کارنامه نیروی کار” با رویکردی کاربردی و به موقع، درس‌های مهمی را برای اهرم کردن سرمایه انسانی به منظور دستیابی به موفقیت استراتژیک ارائه می‌دهد.

In a marketplace fueled by intangible assets, anything less than optimal workforce success can threaten a firm’s survival. Yet, in most organizations, employee performance is both poorly managed and underutilized. The Workforce Scorecard argues that current management and human resources practices hinder employees’ ability to contribute to strategic goals. To maximize the power of their workforce, organizations must meet three challenges: view their workforce in terms of contribution rather than cost; replace benchmarking metrics with measures that differentiate levels of strategic impact; and make line managers and HR professionals jointly responsible for executing workforce initiatives. Building on the proven model outlined in their best-selling book The HR Scorecard, Mark Huselid, Brian Becker, and co-author Richard Beatty show how to create a Workforce Scorecard that identifies and measures the behaviors, competencies, mind-set, and culture required for workforce success and reveals how each dimension impacts the bottom line. Practical and timely, The Workforce Scorecard offers crucial lessons for leveraging human capital to achieve strategic success.