روح مهمان‌نوازی: چگونه عناصر گمشده‌ای را که کسب‌وکارتان به آن نیاز دارد، اضافه کنید ۲۰۲۰
The Spirit of Hospitality: How to Add the Missing Ingredients Your Business Needs 2020

* * *

کتاب *«روح مهمان‌نوازی»* خوانندگان را به سفری از اشتیاق برای هدف دعوت می‌کند؛ سفری که عناصر گمشده‌ی مهمان‌نوازی را به یک سبک رهبری اثبات‌شده تبدیل می‌کند که کارساز است. زمان آن‌قدر سرعت گرفته است که فناوری در عرض تنها یک نسل از چند هزار سال گذشته پیشی گرفته است. چه بلایی سر مهربانی، فروتنی و لمس انسانی آمده است؟ چرا چهره‌هایمان در لپ‌تاپ یا آیفون دفن شده است؟

زندگی وقف‌شده به تعالی، تصادفی یا با افزایش سن به دست نمی‌آید، بلکه با انتخاب و تعهد حاصل می‌شود. لری استوارت تلاش می‌کند *«روح مهمان‌نوازی»* را به دیگرانی هدیه دهد که به زندگی توأم با کامیابی و اهمیت فراخوانده شده‌اند. او ابزارها، ویژگی‌ها و نمونه‌های واقعی را در اختیار می‌گذارد که نشان می‌دهد چه چیزی در ارائه خدمات به یاد ماندنی به مهمانان مؤثر است و عناصر ضروری مهمان‌نوازی را شرح می‌دهد. تنها در صورتی امید وجود دارد که افراد عناصر گمشده‌ی مهربانی، فروتنی، صداقت، تشویق، سخاوت، کار تیمی و مسئولیت‌پذیری را بازگردانند. تنها در این صورت است که روح مهمان‌نوازی قدرت می‌یابد تا رویکرد رهبری درستی را در ایجاد روابط در سطحی جدید از انتظارات ارائه دهد و به کسانی که این روحیه را در آغوش می‌گیرند، اجازه می‌دهد هر آنچه را که برای دستیابی به آن تلاش می‌کنند، به انجام برسانند.

The Spirit of Hospitality takes readers on a journey of passion for purpose that empowers the missing ingredients of hospitality into a proven leadership style that works. Time has sped up to the point where technology has surpassed the last few thousand years by only a generation. What happened to kindness, humility and the human touch vs. having our face buried into a laptop or IPhone?

A life dedicated to excellence does not come by chance, or with age, but by choice and commitment. Larry Stuart strives to give The Spirit of Hospitality to others who are called to a life of prosperity and significance. He provides the tools, attributes and real-life examples of what works when it comes to serving up a memorable guest service delivery and describes the necessary ingredients of hospitality. There is hope only if individuals bring back the missing ingredients of kindness, humility, integrity, encouragement, generosity, team and accountability. Only then is the spirit of hospitality empowered to provide the right leadership approach in building relationships to a new level of expectation, and allows those who embrace that spirit to accomplish whatever they strive to achieve.