زندگی پنهان تصمیم‌ها: چگونه تعصب ناخودآگاه قضاوت شما را تخریب می‌کند ۲۰۱۷
The Secret Life of Decisions: How Unconscious Bias Subverts Your Judgement 2017

تصمیم‌گیری جزء حیاتی وظایف هر مدیر اجرایی است. با این حال، دانش ما دربارۀ فرآیندهای اغلب ناخودآگاهی که تصمیمات ما را شکل می‌دهند، بسیار اندک است. «زندگی پنهان تصمیم‌ها» پرده از افسانه‌ها و تحریف‌های به چالش کشیده نشده‌ای برمی‌دارد که بر توانایی استدلال ما تأثیر می‌گذارند و آگاهی ما را نسبت به دام‌های متعددی که ممکن است در آن‌ها گرفتار شویم، افزایش می‌دهد.

مینا تورایسینگهام و همکارش، ولفگانگ لِهماخر، با بهره‌گیری از دهه‌ها کار با رهبران، نشان داده‌اند که حتی بااستعدادترین رهبران و تیم‌ها نیز ممکن است در نهایت تصمیماتی کمتر از حد مطلوب بگیرند. این امر به ندرت به دلیل ضعف قوۀ تفکر انتقادی آن‌هاست، بلکه بیشتر به این دلیل است که آن‌ها به دام‌های اغلب نامرئیِ ریشه دوانده در فرآیندهای فکری خود توجه کافی نشان نداده‌اند و تنها به اطلاعاتی اجازه ورود می‌دهند که با باورها، الگوهای ذهنی و انتظارات فعلی‌شان مطابقت داشته باشد. این امر بسیاری از رهبران و کسب‌وکارها را در معرض خطر قرار می‌دهد.

نویسندگان نشان می‌دهند که تصمیم‌گیری، به جای آنکه خروجی منطقی توانایی‌های استدلال ما باشد، فرآیندی به شدت نادقیق است. ما به عنوان تصمیم‌گیرنده، با دیدگاه‌ها، ترجیحات، فیلترها، راهکارهای اکتشافی و تعصبات خود، تحت تأثیر طیف گسترده‌ای از تأثیرات اجتماعی که بسیاری از آن‌ها به صورت ناخودآگاه عمل می‌کنند، وارد صحنه می‌شویم.

«زندگی پنهان تصمیم‌ها» خواندنی ضروری برای مدیران اجرایی در حال پیشرفت و باتجربه است که باید تصمیمات پیچیده و پرمخاطره فزاینده‌ای را اتخاذ کنند. این کتاب، انتخاب هوشمندانه و تفکر مرتبط با آن را به عنوان مهارتی در نظر می‌گیرد که مانند بسیاری از مهارت‌های دیگر، می‌توان با تمرین هدفمند و ابزارهای پشتیبانی ارائه شده در اینجا، آن را بهبود بخشید. با این حال، این سفر با آگاهی از نیروهای «پنهانی» آغاز می‌شود که می‌توانند کیفیت تصمیمات ما را تضعیف کنند.

Making decisions is a critical part of every executive’s job. However we know so little about the often subliminal processes that shape the decisions we make. The Secret Life of Decisions exposes the unchallenged myths and distortions that impact our reasoning ability, raising our awareness of the many traps we can fall into. Meena Thuraisingham and her collaborator, Wolfgang Lehmacher, have drawn from decades of work with leaders showing that even the most talented leaders and teams can end up making sub-optimal decisions. This is rarely because they had poor critical thinking faculties but rather because they did not pay enough attention to the often invisible traps hardwired into our thinking processes, letting through only information that conforms with our current beliefs, mental models and expectations. This leaves many leaders and businesses exposed. Rather than being the rational output of our reasoning abilities, the authors show decision making to be a highly imprecise process. As decision makers we come to the table armed with our own perspectives, preferences, filters, heuristics and biases, influenced by a broad range of social influences many operating subliminally. The Secret Life of Decisions is an essential read for developing and seasoned executives who have to work through increasingly complex and high stakes decisions. It treats choosing wisely and the thinking involved as a skill, which as with many other skills, can be improved with the guided practice and supporting tools provided here. The journey however starts with awareness that comes from outing the ’secret’ forces that can sabotage the quality of our decisions.