زنجیره تأمین مبتنی بر روابط: ایجاد فرهنگ همکاری در سراسر زنجیره ۲۰۱۶
The Relationship-Driven Supply Chain: Creating a Culture of Collaboration throughout the Chain 2016

همکاری در زنجیره‌های تأمین به معنای مدیریت زنجیره فراتر از روش‌های سنتی یا معاملاتی است. این رویکرد شامل بازنگری در شیوه مدیریت کسب‌وکار شما، چه در داخل و چه در خارج، و همچنین نحوه تعامل کارکنان و شرکا با یکدیگر است.

کتاب «زنجیره تأمین مبتنی بر روابط» اثر استوارت اِمِت و بَری کراکر، توضیح می‌دهد که چگونه یک رویکرد مبتنی بر روابط در مدیریت زنجیره تأمین می‌تواند کسب‌وکار را متحول کند؛ چگونه کسب‌وکار خود را در داخل برای روابط مؤثر زنجیره تأمین سازماندهی کنید و چگونه زنجیره تأمین خارجی خود را با استفاده از بازاریابی رابطه‌ای، مدیریت ارتباط با مشتری و مشارکت‌های زنجیره تأمین متحول سازید.

یکی از ویژگی‌های بارز و متمایز یک زنجیره تأمین با عملکرد بالا، وجود اعتماد راهبردی است. با وجود اعتماد راهبردی، طرفین به برنامه‌های راهبردی یکدیگر دسترسی دارند؛ اطلاعات مربوط به هزینه‌ها و پیش‌بینی‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود؛ و به طور آشکار به خطرات و پاداش‌ها پرداخته می‌شود. این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه فرهنگ اعتماد بین‌شرکتی را نهادینه کرده و از مزایای بهبود روابط زنجیره تأمین بهره‌مند شوید.

Collaboration in supply chains means managing the chain beyond traditional or transactional methods. It involves rethinking the way your business is managed, both internally and externally, and the ways in which employees and partners relate to each other. Stuart Emmett and Barry Crocker’s book explains how a relationship-based approach to supply chain management can transform business; how to organise your business internally for effective supply chain relationships and how to transform your external supply chain using relationship marketing, customer relationship management and supply chain partnerships. One of the key distinguishing characteristics of a high performing supply chain is the presence of strategic trust. With strategic trust, the parties have access to each other’s strategic plans; relevant cost information and forecasts are shared; risks and rewards are addressed openly. This book explains how to embed a culture of inter-company trust and to realise the benefits of improved supply chain relationships.