کتاب راهنمای مشارکت مردمی: تصمیم‌گیری بهتر از طریق مشارکت شهروندان ۲۰۰۵
The Public Participation Handbook: Making Better Decisions Through Citizen Involvement 2005

۱. کتاب راهنمای مشارکت مردمی: تصمیم‌گیری بهتر از طریق مشارکت شهروندان

۲. Preface

* Why This Book?

* Who Should Read This Book?

* How to Use This Book

* A Word About Terms

۳. Acknowledgments

۴. The Authors

**Part One: Understanding Public Participation**

۵. Chapter ۱: A New Imperative for Public Participation

* The Context: Why Public Participation Is Essential

* The Benefits of Public Participation

* The Challenges of Public Participation

* Who Should Participate?

* A Preview of What Lies Ahead

۶. Chapter ۲: Core Principles of Effective Public Participation

* Principle ۱: Public Participation Is Based on the Belief That Those Who Are Affected by a Decision Have a Right to Be Involved in the Decision-Making Process

* Principle ۲: Public Participation Includes the Promise That the Public’s Contribution Will Influence the Decision

* Principle ۳: Public Participation Promotes Sustainable Decisions by Recognizing and Communicating the Needs and Interests of All Participants, Including Decision Makers

* Principle ۴: Public Participation Seeks Out and Facilitates the Involvement of Those Potentially Affected By or Interested in a Decision

* Principle ۵: Public Participation Seeks Input from Participants in Designing How They Participate

* Principle ۶: Public Participation Provides Participants with the Information They Need to Participate in a Meaningful Way

* Principle ۷: Public Participation Communicates to Participants How Their Input Affected the Decision

۷. Chapter ۳: Key Decisions for Public Participation

* Decision ۱: Defining the Decision at Hand

* Decision ۲: Identifying the Scope of Public Participation

* Decision ۳: Defining the Level of Public Participation

* Decision ۴: Identifying Stakeholders

* Decision ۵: Selecting Public Participation Techniques

* Decision ۶: Developing a Public Participation Plan

* Decision ۷: Evaluating Public Participation

**Part Two: Techniques for Public Participation**

۸. Chapter ۴: Information and Education Techniques

* Technique ۱: Websites

* Technique ۲: Newsletters

* Technique ۳: Fact Sheets

* Technique ۴: Speakers Bureaus

* Technique ۵: Displays and Exhibits

* Technique ۶: Media Relations

* Technique ۷: Plain Language

۹. Chapter ۵: Gathering Input Techniques

* Technique ۸: Informal Small Group Discussions

* Technique ۹: Interviews

* Technique ۱۰: Drop-In Centers

* Technique ۱۱: Surveys

* Technique ۱۲: Comment Forms

* Technique ۱۳: Focus Groups

* Technique ۱۴: Citizen Advisory Committees

* Technique ۱۵: Online Forums

۱۰. Chapter ۶: Dialogue Techniques

* Technique ۱۶: Public Hearings

* Technique ۱۷: Workshops

* Technique ۱۸: Open Space Technology

* Technique ۱۹: Study Circles

* Technique ۲۰: Deliberative Polling

* Technique ۲۱: Charrettes

۱۱. Chapter ۷: Partnership Techniques

* Technique ۲۲: Collaborative Problem Solving

* Technique ۲۳: Citizen Juries

* Technique ۲۴: Negotiated Rulemaking

**Part Three: Putting Public Participation into Practice**

۱۲. Chapter ۸: Planning for Public Participation

* Step ۱: Lay the Groundwork

* Step ۲: Define Your Public Participation Goals

* Step ۳: Decide Who Should Be Involved

* Step ۴: Select the Right Techniques

* Step ۵: Develop a Schedule and Budget

* Step ۶: Implement the Plan

* Step ۷: Evaluate Your Efforts

۱۳. Chapter ۹: Implementing Public Participation

* Tip ۱: Start at the Beginning

* Tip ۲: Build Relationships

* Tip ۳: Be Clear About How Public Input Will Be Used

* Tip ۴: Provide Feedback

* Tip ۵: Be Prepared for Conflict

* Tip ۶: Evaluate As You Go

۱۴. Chapter ۱۰: Sustaining Public Participation

* Strategy ۱: Institutionalize Public Participation

* Strategy ۲: Build Capacity

* Strategy ۳: Use Technology

* Strategy ۴: Evaluate and Improve

* Strategy ۵: Celebrate Successes

۱۵. Afterword: The Future of Public Participation

۱۶. Appendix A: Resources for Public Participation

۱۷. Appendix B: Case Studies

۱۸. Index

۱۹. About the International Association for Public Participation

۲. مقدمه

* چرا این کتاب؟

* چه کسی باید این کتاب را بخواند؟

* نحوه استفاده از این کتاب

* نکته‌ای در مورد اصطلاحات

۳. تقدیر و تشکر

۴. نویسندگان

**بخش اول: درک مشارکت مردمی**

۵. فصل ۱: ضرورتی نو برای مشارکت مردمی

* زمینه: چرا مشارکت مردمی ضروری است

* مزایای مشارکت مردمی

* چالش‌های مشارکت مردمی

* چه کسی باید شرکت کند؟

* پیش‌نمایشی از آنچه در پیش است

۶. فصل ۲: اصول اساسی مشارکت مردمی مؤثر

* اصل ۱: مشارکت مردمی مبتنی بر این باور است که کسانی که تحت تأثیر یک تصمیم قرار می‌گیرند، حق دارند در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت داشته باشند

* اصل ۲: مشارکت مردمی شامل این وعده است که سهم مردم در تصمیم‌گیری مؤثر خواهد بود

* اصل ۳: مشارکت مردمی از طریق تشخیص و انتقال نیازها و منافع همه شرکت‌کنندگان، از جمله تصمیم‌گیرندگان، تصمیمات پایدار را ترویج می‌کند

* اصل ۴: مشارکت مردمی به دنبال مشارکت و تسهیل درگیری کسانی است که به طور بالقوه تحت تأثیر یک تصمیم قرار می‌گیرند یا به آن علاقه‌مند هستند

* اصل ۵: مشارکت مردمی از شرکت‌کنندگان در طراحی نحوه مشارکت‌شان ورودی می‌خواهد

* اصل ۶: مشارکت مردمی اطلاعات مورد نیاز شرکت‌کنندگان را برای مشارکت معنادار در اختیارشان قرار می‌دهد

* اصل ۷: مشارکت مردمی به شرکت‌کنندگان اطلاع می‌دهد که چگونه ورودی‌شان بر تصمیم تأثیر گذاشته است

۷. فصل ۳: تصمیمات کلیدی برای مشارکت مردمی

* تصمیم ۱: تعریف تصمیم مورد نظر

* تصمیم ۲: تعیین دامنه مشارکت مردمی

* تصمیم ۳: تعریف سطح مشارکت مردمی

* تصمیم ۴: شناسایی ذینفعان

* تصمیم ۵: انتخاب فنون مشارکت مردمی

* تصمیم ۶: تدوین یک طرح مشارکت مردمی

* تصمیم ۷: ارزیابی مشارکت مردمی

**بخش دوم: فنون مشارکت مردمی**

۸. فصل ۴: فنون اطلاع‌رسانی و آموزش

* فن ۱: وب‌سایت‌ها

* فن ۲: خبرنامه‌ها

* فن ۳: برگه‌های اطلاعاتی

* فن ۴: دفتر سخنرانان

* فن ۵: نمایشگرها و نمایشگاه‌ها

* فن ۶: روابط رسانه‌ای

* فن ۷: زبان ساده

۹. فصل ۵: فنون جمع‌آوری ورودی

* فن ۸: بحث‌های غیررسمی در گروه‌های کوچک

* فن ۹: مصاحبه‌ها

* فن ۱۰: مراکز مشاوره

* فن ۱۱: نظرسنجی‌ها

* فن ۱۲: فرم‌های نظردهی

* فن ۱۳: گروه‌های متمرکز

* فن ۱۴: کمیته‌های مشورتی شهروندان

* فن ۱۵: انجمن‌های آنلاین

۱۰. فصل ۶: فنون گفت‌وگو

* فن ۱۶: جلسات استماع عمومی

* فن ۱۷: کارگاه‌ها

* فن ۱۸: فناوری فضای باز

* فن ۱۹: حلقه‌های مطالعه

* فن ۲۰: نظرسنجی تأملی

* فن ۲۱: شارت‌ها

۱۱. فصل ۷: فنون مشارکت

* فن ۲۲: حل مسئله مشارکتی

* فن ۲۳: هیئت‌های منصفه شهروندان

* فن ۲۴: قانون‌گذاری مذاکره‌ای

**بخش سوم: به کارگیری مشارکت مردمی در عمل**

۱۲. فصل ۸: برنامه‌ریزی برای مشارکت مردمی

* گام ۱: زمینه را آماده کنید

* گام ۲: اهداف مشارکت مردمی خود را تعریف کنید

* گام ۳: تصمیم بگیرید چه کسی باید درگیر شود

* گام ۴: فنون مناسب را انتخاب کنید

* گام ۵: یک جدول زمانی و بودجه تهیه کنید

* گام ۶: طرح را اجرا کنید

* گام ۷: تلاش‌های خود را ارزیابی کنید

۱۳. فصل ۹: اجرای مشارکت مردمی

* نکته ۱: از ابتدا شروع کنید

* نکته ۲: روابط ایجاد کنید

* نکته ۳: در مورد نحوه استفاده از ورودی عمومی شفاف باشید

* نکته ۴: بازخورد ارائه دهید

* نکته ۵: برای درگیری آماده باشید

* نکته ۶: در حین انجام کار ارزیابی کنید

۱۴. فصل ۱۰: تداوم مشارکت مردمی

* راهبرد ۱: نهادینه کردن مشارکت مردمی

* راهبرد ۲: ظرفیت‌سازی

* راهبرد ۳: استفاده از فناوری

* راهبرد ۴: ارزیابی و بهبود

* راهبرد ۵: جشن گرفتن موفقیت‌ها

۱۵. سخن پایانی: آینده مشارکت مردمی

۱۶. پیوست الف: منابع برای مشارکت مردمی

۱۷. پیوست ب: مطالعات موردی

۱۸. فهرست مطالب

۱۹. درباره انجمن بین‌المللی مشارکت مردمی