سازمان محصول‌محور: با قراردادن محصول در مرکز تجربه‌ی مشتری، رشد را هدایت کنید ۲۰۲۰
The Product-Led Organization: Drive Growth By Putting Product at the Center of Your Customer Experience 2020

استراتژی مشترکی در میان سریع‌ترین و موفق‌ترین کسب‌وکارهای عصر حاضر وجود دارد. این شرکت‌ها کل تجربه‌ی مشتری را بر مبنای محصولات دیجیتال خود بنا می‌کنند و نرم‌افزارهایی ساده، شهودی و لذت‌بخش ارائه می‌دهند که نیازهای در حال تحول کاربران را پیش‌بینی کرده و فراتر از آن‌ها عمل می‌کنند. سازمان‌های محصول-محور، محصولات خود را به ابزاری برای جذب و حفظ مشتری، رشد و نفوذ در اولویت‌های سازمانی تبدیل می‌کنند. آن‌ها نماینده‌ی آینده‌ی کسب‌وکار در دنیای دیجیتال‌محور هستند.

هدف این کتاب کمک به شما در تبدیل شرکت‌تان به یک سازمان محصول-محور است تا به رشد کسب‌وکار شما کمک کرده و مسیر پیشرفت شغلی‌تان را هموار سازد. این کتاب ارائه می‌دهد:

* یک دیدگاه جامع از بینش‌های کمی و کیفی که تیم‌ها برای تصمیم‌گیری بهتر و شکل‌دهی تجربه‌های محصول بهتر به آن نیاز دارند.
* راهنمایی برای تعیین اهداف موفقیت محصول و سنجش پیشرفت در جهت رسیدن به آن‌ها.
* راهکاری برای ادغام فعالیت‌های فروش و بازاریابی، خدمات و پشتیبانی، و همچنین آموزش و آشناسازی در محصول.
* استراتژی‌هایی برای جمع‌آوری، سازماندهی و اولویت‌بندی بازخوردها از مشتریان و سایر ذینفعان؛ و نحوه‌ی استفاده از این داده‌ها برای ایجاد یک نقشه‌ی راه مؤثر برای محصول.

سازمان محصول-محور: با قرار دادن محصول در مرکز تجربه‌ی مشتری، رشد را هدایت کنید، توسط بنیانگذار و مدیرعامل Pendo، یک شرکت SaaS و نوآور در ساخت نرم‌افزار برای تیم‌های تولید محصول دیجیتال، نوشته شده است. این کتاب بازتاب‌دهنده‌ی اشتیاق و تعهد نویسنده به به اشتراک گذاشتن آنچه برای ساخت محصولات عالی لازم است، می‌باشد.

A playbook on product-led strategy for software product teams

There’s a common strategy used by the fastest growing and most successful businesses of our time. These companies are building their entire customer experience around their digital products, delivering software that is simple, intuitive and delightful, and that anticipates and exceeds the evolving needs of users. Product-led organizations make their products the vehicle for acquiring and retaining customers, driving growth, and influencing organizational priorities. They represent the future of business in a digital-first world.

This book is meant to help you transform your company into a product-led organization, helping to drive growth for your business and advance your own career. It provides:

• A holistic view of the quantitative and qualitative insights teams need to make better decisions and shape better product experiences.
• A guide to setting goals for product success and measuring progress toward meeting them.
• A playbook for incorporating sales and marketing activities, service and support, as well as onboarding and education into the product
• Strategies for soliciting, organizing and prioritizing feedback from customers and other stakeholders; and how to use those inputs to create an effective product roadmap

The Product-Led Organization: Drive Growth By Putting Product at the Center of Your Customer Experience was written by the co-founder and CEO of Pendo—a SaaS company and innovator in building software for digital product teams. The book reflects the author’s passion and dedication for sharing what it takes to build great products.