مصرف کننده ی عصبی: انطباق راهبردهای بازاریابی و ارتباطات برای مغز ناخودآگاه، غریزی و غیرمنطقی مصرف کننده ۲۰۲۰
The Neuro-Consumer: Adapting Marketing and Communication Strategies for the Subconscious, Instinctive and Irrational Consumer’s Brain 2020

تحقیقات علوم اعصاب نشان می دهد که اکثریت قریب به اتفاق تصمیمات خرید، غیرمنطقی بوده و ناشی از سازوکارهای ناخودآگاه در مغز ما هستند. این موضوع، استدلال های منطقی و عقلانی شیوه های سنتی ارتباطات و بازاریابی را به شدت مختل می کند و ما تازه در ابتدای راه درک این موضوع هستیم که سازمان ها چگونه باید استراتژی های خود را با آن تطبیق دهند. این کتاب، رفتار ناخودآگاه “مصرف کننده ی عصبی” را توضیح می دهد و نشان می دهد که چگونه شرکت های بزرگ بین المللی از این یافته ها برای روشن کردن رفتار مصرف کنندگان خود استفاده می کنند.

این کتاب که به زبانی ساده برای خوانندگان تجاری و مدیریتی بدون پیش زمینه ی علمی نوشته شده است، بر موارد زیر تمرکز دارد:

• چگونگی تطبیق بازاریابی و ارتباطات با رفتارهای ناخودآگاه و غیرمنطقی مصرف کنندگان؛
• تاثیر مستقیم حواس اصلی (بینایی، شنوایی، بویایی، چشایی، لامسه) بر تصمیمات خرید و درک ارتباطات توسط مغز مشتریان؛
• پیامدهای آن برای نوآوری، بسته بندی، قیمت، محیط های خرده فروشی و تبلیغات؛
• استفاده از “تلنگرها” و ترفندها برای افزایش کارایی بازاریابی و ارتباطات با سازگار کردن آنها از نظر عصبی با انتظارات ناخودآگاه مغز؛
• تاثیر رسانه های اجتماعی و جوامع بر تصمیمات مصرف کنندگان – زمانی که وجدان جمعی به تدریج جایگزین وجدان فردی می شود و توصیه مهم تر از ارتباطات می گردد؛ و
• محدودیت ها و ملاحظات اخلاقی که سازمان ها باید هنگام پیروی از این اصول به آن ها توجه کنند.

این کتاب که توسط دو تن از رهبران شناخته شده ی جهانی در حوزه ی تجارت و علوم اعصاب تالیف شده است، یک همراه ضروری برای بازاریابان و استراتژیست های برند علاقه مند به علوم اعصاب و یک مطالعه ی حیاتی برای هر دانشجو یا محقق پیشرفته در این زمینه است.

Neuroscientific research shows that the great majority of purchase decisions are irrational and driven by subconscious mechanisms in our brains. This is hugely disruptive to the rational, logical arguments of traditional communication and marketing practices and we are just starting to understand how organizations must adapt their strategies. This book explains the subconscious behavior of the “neuro-consumer” and shows how major international companies are using these findings to cast light on their own consumers’ behavior.

Written in plain English for business and management readers with no scientific background, it focuses on:

• how to adapt marketing and communication to the subconscious and irrational behaviors of consumers;
• the direct influence of the primary senses (sight, hearing, smell, taste, touch) on purchasing decisions and the perception of communications by customers’ brains;
• implications for innovation, packaging, price, retail environments and advertising;
• the use of “nudges” and artifices to increase marketing and communication efficiency by making them neuro-compatible with the brain’s subconscious expectations;
• the influence of social media and communities on consumers’ decisions – when collective conscience is gradually replacing individual conscience and recommendation becomes more important than communication; and
• the ethical limits and considerations that organizations must heed when following these principles.

Authored by two globally recognized leaders in business and neuroscience, this book is an essential companion to marketers and brand strategists interested in neuroscience and vital reading for any advanced student or researcher in this area.