راهنمای مدیران ارشد برای کایزن در حوزه سلامت: رهبری برای سازمان یادگیرنده و بهبود یابنده مداوم ۲۰۱۳
The Executive Guide to Healthcare Kaizen: Leadership for a Continuously Learning and Improving Organization 2013

بیمارستان ها و سیستم های بهداشتی و درمانی با چالش های بسیاری از جمله کاهش پرداخت ها و لزوم بهبود ایمنی و کیفیت بیمار روبرو هستند. تعداد فزاینده ای از سازمان های مراقبت های بهداشتی به عنوان جایگزینی برای کاهش هزینه های سنتی و تعدیل نیرو، به سیستم مدیریت ناب (Lean management) روی آورده اند. “کایزن”، که از زبان ژاپنی به معنای “تغییر خوب” یا “تغییر به سوی بهتر” ترجمه می شود، یک رکن اصلی استراتژی ناب برای بهترین سازمان های مراقبت های بهداشتی امروزی است.

کایزن یک رویکرد قدرتمند برای ایجاد سازمان هایی است که به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود هستند. فرهنگ کایزن منجر به اقدامات روزمره می شود که مراقبت از بیمار را بهبود می بخشد و محیط های کاری بهتری ایجاد می کند، در حالی که سود نهایی بلندمدت سازمان را نیز بهبود می بخشد. “راهنمای اجرایی کایزن در مراقبت های بهداشتی” (The Executive Guide to Healthcare Kaizen) مقدمه ای عالی برای مدیران اجرایی و رهبرانی است که می خواهند این فرهنگ بهبود مستمر را ایجاد و پشتیبانی کنند.

“راهنمای اجرایی کایزن در مراقبت های بهداشتی” مقدمه ای بر اصول کایزن و مروری بر رفتارها و طرز فکرهای رهبری مورد نیاز برای ایجاد یک فرهنگ کایزن یا فرهنگ بهبود مستمر است. این کتاب به طور خاص برای مدیران ارشد (C-level)، معاونان، مدیران و مسئولانی نوشته شده است که نیاز به درک قدرت این روش شناسی دارند.

“راهنمای اجرایی کایزن در مراقبت های بهداشتی” نمونه ها و داستان های واقعی و عملی از سازمان های مراقبت های بهداشتی پیشرو، از جمله سیستم بهداشتی فرانسیسکن سنت فرانسیس (Franciscan St. Francis Health System) واقع در ایندیانا، را به اشتراک می گذارد. کارمندان و پزشکان فرانسیسکن سنت فرانسیس در هر یک از سه سال گذشته، ۴۰۰۰ بهبود کایزنی را اجرا و مستند کرده اند که منجر به میلیون ها دلار صرفه جویی قطعی و مزایای نامحسوس تر برای بیماران و کارکنان شده است.

فصل ها موضوعاتی مانند نیاز به کایزن، انواع مختلف کایزن (از جمله رویدادهای بهبود سریع و کایزن روزانه)، ایجاد فرهنگ کایزن، روش های عملی برای تسهیل بهبودهای کایزنی، نقش رهبران ارشد و سایر رهبران در کایزن، و ایجاد یک برنامه کایزن در سراسر سازمان را پوشش می دهند.

این کتاب شامل مقدمه ای جدید از گری کاپلان، دکتر MD، مدیرعامل مرکز پزشکی ویرجینیا میسون در سیاتل، واشنگتن است که در سال 2012 به عنوان “بیمارستان دهه” انتخاب شد.

“راهنمای اجرایی کایزن در مراقبت های بهداشتی” کتابی همراه با کتاب بزرگتر “کایزن در مراقبت های بهداشتی: مشارکت دادن کارکنان خط مقدم در بهبودهای مستمر پایدار” (2012) است. “کایزن در مراقبت های بهداشتی” یک راهنمای “چگونگی انجام دادن” طولانی تر و کامل تر است که شامل بیش از ۲۰۰ تصویر تمام رنگی، از جمله بیش از ۱۰۰ مثال واقعی کایزن از سیستم های بهداشتی مختلف در سراسر جهان است. “کایزن در مراقبت های بهداشتی” مفتخر به دریافت جایزه معتبر انتشارات حرفه ای و تحقیقات شینگو شده است.

درباره آنچه متخصصان در سیستم بهداشتی فرانسیسکن سنت فرانسیس درباره “کایزن در مراقبت های بهداشتی” می گویند، بیشتر بدانید.

http://www.youtube.com/watch?v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=UU7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw

Hospitals and health systems are facing many challenges, including shrinking reimbursements and the need to improve patient safety and quality. A growing number of healthcare organizations are turning to the Lean management system as an alternative to traditional cost cutting and layoffs. “Kaizen,” which is translated from Japanese as “good change” or “change for the better,” is a core pillar of the Lean strategy for today’s best healthcare organizations.

Kaizen is a powerful approach for creating a continuously learning and continuously improving organizations. A Kaizen culture leads to everyday actions that improve patient care and create better workplaces, while improving the organization’s long-term bottom line. The Executive Guide to Healthcare Kaizen is the perfect introduction to executives and leaders who want to create and support this culture of continuous improvement.

The Executive Guide to Healthcare Kaizen is an introduction to kaizen principles and an overview of the leadership behaviors and mindsets required to create a kaizen culture or a culture of continuous improvement. The book is specifically written for busy C-level executives, vice presidents, directors, and managers who need to understand the power of this methodology.

The Executive Guide to Healthcare Kaizen shares real and practical examples and stories from leading healthcare organizations, including Franciscan St. Francis Health System, located in Indiana. Franciscan St. Francis’ employees and physicians have implemented and documented 4,000 Kaizen improvements each of the last three years, resulting in millions of dollars in hard savings and softer benefits for patients and staff.

Chapters cover topics such as the need for Kaizen, different types of Kaizen (including Rapid Improvement Events and daily Kaizen), creating a Kaizen culture, practical methods for facilitating Kaizen improvements, the role of senior leaders and other leaders in Kaizen, and creating an organization-wide Kaizen program.

The book contains a new introduction by Gary Kaplan, MD, CEO of Virginia Mason Medical Center in Seattle, Washington, which was named “Hospital of the Decade” in 2012.

The Executive Guide to Healthcare Kaizen is a companion book to the larger book Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements (2012). Healthcare Kaizen is a longer, more complete “how to” guide that includes over 200 full color images, including over 100 real kaizen examples from various health systems around the world. Healthcare Kaizen was named a recipient of the prestigious Shingo Professional Publication and Research Award.

Check out what the experts at the Franciscan St. Francis Health System have to say about Healthcare Kaizen.

http://www.youtube.com/watch?v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=UU7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw