سازمان رسانا ۲۰۱۲
The Conductive Organization 2012

فرهنگ سازمانی، جوهره‌ی توانایی یک سازمان برای عملکرد مؤثر است. در اقتصاد دانش‌بنیان، قوانین جدیدی در حال ظهور هستند و سازمان‌ها باید در نحوه‌ی رقابت خود بازنگری کنند. آن‌ها باید با استفاده از دانش ضمنی خود – دارایی‌های نامشهودشان – مزیت استراتژیک خلق و حفظ کنند.

در این کتاب، هوبرت سنت-اُنگ و چارلز آرمسترانگ، دو رهبر سازمانی که در خط مقدم استفاده از مدیریت دانش برای کسب مزیت استراتژیک بوده‌اند، بر روابط مشتریان دانش‌بنیان، ساختارهای داخلی نوآورانه، و فرهنگ‌های یادگیری خودانگیخته تمرکز می‌کنند. آن‌ها به تشریح عناصر سازنده‌ای می‌پردازند که باید در جای خود قرار گیرند تا یک فرهنگ دانش‌بنیان در سازمان‌ها ایجاد و حفظ شود؛ فرهنگی که به اعتقاد آن‌ها، برای یک سازمان با عملکرد بالا ضروری است.

این کتاب، طرحی جامع برای ایجاد و رهبری سازمان‌هایی با فرهنگ‌های دانش‌بنیان قوی ارائه می‌دهد تا به عملکردی بی‌سابقه دست یابند. نویسندگان با استفاده از ایده‌ی “رسانایی”، سازمان موفق آینده را سازمانی توصیف می‌کنند که کیفیت و جریان دانش را در داخل سازمان و در شبکه‌ی تأمین‌کنندگان، مشتریان و سایر همکاران خود افزایش می‌دهد. روایت کتاب، بر اساس اندیشه‌ها، تجربیات و مدل‌های هوبرت سنت-اُنگ و چارلز آرمسترانگ است که با موفقیت، شرکت‌هایی با عملکرد بالا را در بخش خدمات مالی و بخش مهندسی و تولید رهبری کرده‌اند. هر فصل شامل مثال‌های عملی از تجربه‌ی آن‌ها و سایر رهبران موفق است.

An organization’s culture lies at the heart of its ability to perform. In the knowledge economy, new rules are emerging and organizations must rethink how they will compete by leveraging their tacit knowledge – their intangible assets – in order to create and sustain a strategic advantage. In this book, Hubert Saint-Onge and Charles Armstrong, two corporate leaders who have been in the forefront of using knowledge management to gain strategic advantage, focus on knowledge-based customer relationships, innovative internal structures, and self-initiated learning cultures, in order to explain the building blocks that must be in place to create and sustain a knowledge-based culture within organizations—a culture that they argue is integral to a high-performance organization. An organization’s culture lies at the heart of its ability to perform. In the knowledge economy, new rules are emerging and organizations must rethink how they will compete by leveraging their tacit knowledge – their intangible assets – in order to create and sustain a strategic advantage. In this book, Hubert Saint-Onge and Charles Armstrong, two corporate leaders who have been in the forefront of using knowledge management to gain strategic advantage, focus on knowledge-based customer relationships, innovative internal structures, and self-initiated learning cultures, in order to explain the building blocks that must be in place to create and sustain a knowledge-based culture within organizations—a culture that they argue is integral to a high-performance organization. This book provides a blueprint for creating and leading organizations with strong knowledge-based cultures to achieve breakthrough performance. Using the idea of conductivity, the authors describe the successful organization of the future as one that increases the quality and flow of knowledge within the organization and within its network of suppliers, customers, and other collaborators. The narrative is based on the thoughts, experience, and models of Hubert Saint-Onge and Charles Armstrong, who have successfully led high-performance companies in the financial services sector and the engineering and manufacturing sector. Each chapter includes practical examples from their experience and from other successful leaders.