راهنمای مدیران پرمشغله: چگونه افراد و مکان‌هایی را رهبری کنیم که شکوفا می‌شوند ۲۰۱۹
The Busy Leader’s Handbook: How To Lead People and Places That Thrive 2019

رهبری موفق مستلزم انجام درست اصول اولیه است. همچنین به معنای انجام مداوم «اقدامات کوچک» است که تغییری مثبت در زندگی کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان ایجاد می‌کند. کتاب راهنمای مدیران پرمشغله: چگونه افرادی را رهبری کنیم و مکان‌هایی را رونق بخشیم یک کتاب کاربردی و آسان برای استفاده است که پر از یادآوری‌های ملایم در مورد کارهایی است که باید هر روز انجام دهیم – به خصوص زمانی که کار در شدیدترین حالت خود قرار دارد.

این کتاب راهنما مملو از بهترین تجربیات، ابزارها، نکات و تاکتیک‌های اثبات‌شده برای جذب کارکنان، احیای فرهنگ‌ها، خشنود کردن مشتریان و ایجاد شرکت‌هایی با عملکرد بالا است. هر فصل، کوتاه، مختصر و در دسترس، به صورت «مستقل» ارائه شده و توصیه‌های مفیدی را برای مواجهه با چالش‌های رایج کسب‌وکار ارائه می‌دهد. به‌علاوه، استراتژی‌ها، رویکردها و تاکتیک‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که بلافاصله به مرحله اجرا درآیند.

نویسنده پرفروش، تاجر، آینده‌نگر و کارآفرین، کوینت استودر، از بیش از ۳۰ سال تجربه خود در کمک به سازمان‌ها در هر اندازه و رهبران در هر سطحی برای دستیابی به اوج عملکرد استفاده می‌کند. کتاب او با دامنه جامع خود، سرشار از بینش‌ها و توصیه‌های عملی برای کمک به شما در تصمیم‌گیری‌های رهبری هوشمندانه است. برای مثال:

* چرا ایجاد ساختارهای اصولی مناسب در مراحل اولیه، شفافیت ایجاد می‌کند و مشکلاتی را که باعث مبارزه و شکست کسب‌وکارها می‌شوند، برطرف می‌کند.
* اهمیت پیرو بودن: چرا رهبر خوب بودن مستلزم این است که ابتدا یک پیرو خوب باشید.
* چرا ما تمایل داریم از خود-آشفتگی و احساس ناآرامی فرار کنیم (و چگونه یاد بگیریم که به جای آن آن‌ها را در آغوش بگیریم).
* چرا رهبران باید به دنبال رضایت باشند، نه اجماع.
* چگونه کارکنان را درگیر کنیم و فرهنگ مثبت محیط کار ایجاد کنیم.
* چگونه به کارکنان کمک کنیم تا معنا و هدف را در کار خود بیابند.
* چگونه مکالمات دشوار را انجام دهیم و اختلافات را حل کنیم – و چرا داشتن این مهارت‌ها (یا نداشتن آن‌ها) می‌تواند شما را به عنوان یک رهبر بسازد یا از بین ببرد.
* توصیه‌هایی برای جذب و استخدام بهترین استعدادها، حفظ آن‌ها در طول زمان، و مقابله با کارکنان ضعیفی که باعث فرار آن‌ها می‌شوند.
* چرا منتورینگ اینقدر قدرتمند است و چگونه می‌توان آن را در داخل شرکت خود تشویق کرد.
* نکات و تاکتیک‌هایی برای دیدن جهان از دریچه چشم مشتری خود.
* چگونه با استفاده از کلمات مناسب در زمان‌های مناسب و به دلایل درست، اضطراب مشتری را کاهش دهیم (و آن‌ها را تشویق به خرید کنیم).

کتاب راهنمای مدیران پرمشغله به عنوان یک مرجع رومیزی و راهنمای جیبی برای هر کسی که در موقعیت رهبری قرار دارد عمل می‌کند. همچنین ابزاری عالی برای آموزش رهبران جدید است. چه برای یک استارت‌آپ، یک کسب‌وکار کوچک یا متوسط، یا یک شرکت بزرگ کار کنید، این کتاب طرز فکر شما را تغییر می‌دهد، به شما انگیزه می‌دهد تا کار خود را بهتر انجام دهید – و به سازمان شما کمک می‌کند تا پیشرفت کند.

A comprehensive book of “need-to-know” insights for busy leaders

Being a great leader means getting the fundamentals right. It also means consistently doing the “little things” that make a positive difference in the lives of employees, customers, and other stakeholders. The Busy Leader’s Handbook: How to Lead People and Places That Thrive is a practical, easy-to-use book filled with gentle reminders of what we should be doing every day—especially when work is at its most intense.

The Handbook is packed with proven best practices, tools, tips, and tactics for engaging employees, revitalizing cultures, delighting customers, and building high-performance companies. Short, succinct, and accessible, each chapter is “stand-alone,” offering helpful advice for meeting common business challenges. Plus, the strategies, approaches, and tactics are designed to be put into action immediately.

Best-selling author, businessman, visionary, and entrepreneur Quint Studer draws on his 30-plus years of experience in helping organizations of all sizes and leaders at every level reach peak performance. Comprehensive in scope, his book overflows with insights and practical advice to help you make smart leadership decisions. For example:

• Why putting the right foundational structures in place early on creates clarity and heads off problems that cause businesses to struggle and fail
• The importance of followership: why being a good leader requires that you first be a good follower
• Why we tend to run from self-disruption and a sense of being unsettled (and how to learn to embrace them instead)
• Why leaders should seek consent, not consensus
• How to engage employees and create a positive workplace culture
• How to help employees find meaning and purpose in their work
• How to conduct difficult conversations and resolve conflicts—and why having these skills (or not) can make or break you as a leader
• Advice for attracting and hiring the best talent, retaining them over time, and dealing with the low performers who drive them away
• Why mentoring is so powerful and how to encourage it inside your company
• Tips and tactics for seeing the world through your customer’s eyes
• How to reduce customer anxiety (and encourage them to buy) with the right words at the right times for the right reasons

The Busy Leader’s Handbook functions as a desk reference and pocket guide for anyone in a leadership position. It’s also a great training tool for onboarding new leaders. Whether you work for a start-up, a small or mid-size business, or a large corporation, this book will change how you think, inspire you to do your job better—and help your organization thrive.