موفقیت با بهره‌وری و کیفیت ۲۰۰۹
Succeed with Productivity and Quality 2009

این کتاب، حاصلِ مقایسه‌های بین‌شرکتی است که نویسنده بر اساس بررسی بیش از ۴۰۰۰ شرکت در بیش از ۱۰۰ صنعت مختلف انجام داده است. این تحلیل‌ها و مقایسه‌های بهره‌وری نشان می‌دهد که تقریباً هر سازمانی، حتی بهترین آن‌ها، می‌تواند از رقیبان و همتایان خود، و نیز از خودکاوی، بیاموزد که چگونه با سازماندهی و بهره‌گیریِ بهتر از منابع خود، به نتایج بیشتر و بهتری دست یابد.

بخش اول، توضیح می‌دهد که بهره‌وری چیست و چرا این‌قدر مهم است. بخش دوم، چگونگی شناسایی مشکلات و فرصت‌های بهره‌وری را از طریق اندازه‌گیری و تحلیل سیستماتیک شرح می‌دهد. اگرچه این کتاب، یک کتاب درسیِ آمار نیست، اما با ارائه راه‌حل‌های ساده و عملی، توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان از اندازه‌گیری‌های مرتبط بهره برد. بخش سوم، به این موضوع می‌پردازد که چگونه هر فرد می‌تواند بهره‌وری خود را بهبود بخشد و به طور چشمگیری کارآمدتر و موثرتر شود. بخش چهارم، بررسی می‌کند که چگونه می‌توان بهره‌وری را از طریق برنامه‌ریزی بهتر، سازماندهی، استفاده از زمان، دانش، فناوری و منابع، ارتقا داد.

این کتابِ جامع و اساسی، برای کارآفرینان، مدیران شعب محلیِ شرکت‌های بزرگ، مانند بانک‌ها و زنجیره‌های تجاری، و نیز مدیران یا مدیرانِ مشتاق در سایر سازمان‌های خصوصی یا دولتی در نظر گرفته شده است. این کتاب، برای دانشجویانِ رشته‌های مدیریت بازرگانی، اقتصاد و نیز شیوه‌های مدیریتی، یک مطالعه ضروری است و خلأ موجود در آموزش دانشجویان در تمامی زمینه‌هایی را که در آن به مدیریت افراد و منابع می‌پردازند، پر می‌کند. متخصصان، سایر کارکنان دانش‌محور و افراد فنی نیز می‌توانند از این کتاب بهره‌مند شوند، زیرا آموزش حرفه‌ایِ آن‌ها معمولاً بر تخصصِ خاصِ آن‌ها متمرکز است و نه بهبود بهره‌وری. در طول سال‌ها، این موضوع روشن شده است که حتی مدیران بهترین سازمان‌ها نیز می‌توانند با یادگیری از تجربه دیگران، سود ببرند.

This book is the culmination of inter-firm comparisons done by the author of more than 4,000 companies in over 100 different industries. These productivity analyses and comparisons all show that virtually every organization, even the best, can learn from their competitors and counterparts, as well as from self-analysis, about how to achieve more and better through improved organization and utilization of their resources. Part I explains what productivity is and why it’s so important. Part II describes how productivity problems and opportunities can be identified through measurement and systematic analysis. While this is not a statistical textbook, it explains through simple and practical solutions how one can benefit from relevant measurement. Part III outlines how each individual person can improve their productivity and become significantly more efficient and effective. Part IV reviews how productivity can be enhanced through better planning, organization, use of time, knowledge, technology and resources. This basic and comprehensive book is intended for entrepreneurs, managers of local branches of large corporations, such as banks, business chains, as well as managers or aspiring managers in other private or public organizations. It is essential reading for students of business administration, economics, as well as managerial practices, and fills a hole in the training of students in all fields where they will manage people and resources. Professionals, other knowledge workers and technical people also benefit because their professional training usually concentrates on their specific expertise and not productivity improvement. Over the years it has become clear that even managers of the best organizations can benefit by learning from the experience of others.