شکافتن DMAIC ۲۰۱۹
Splitting the DMAIC 2019

در سال ۱۹۱۷، اتم را شکافتیم و نیرویی باورنکردنی برای تخریب آزاد کردیم. در سال ۲۰۱۹، مدل DMAIC را شکافتیم و نیرویی به مراتب بزرگتر برای بهبود آزاد کردیم. شکی نیست که روش‌های مختلف بهبود کارساز هستند. خواه PDCA باشد یا حل مسئله‌ی ۷ مرحله‌ای یا A3 یا IIs Not یا DMAIC یا هر ابزار دیگری، با موفقیت‌های چشمگیری در سازمان‌های بسیاری در طول دهه‌ها به کار گرفته شده است. اما چرا برخی از سازمان‌ها با این روش‌ها موفقیت‌های شگرفی کسب کرده‌اند و برخی دیگر نه؟ دلیل این امر این است که بیشتر آموزش‌های بهبود مستمر (CI) امروزی بر ابزارها متمرکز هستند. این آموزش‌ها شامل روزها یا حتی هفته‌ها کار کردن بر روی تمامی ابزارهای ممکنی است که یک متخصص CI ممکن است به آن‌ها نیاز داشته باشد. اما به جای اینکه به افراد مجموعه‌ای از ابزارها را آموزش دهیم که ممکن است از آن‌ها استفاده کنند یا نکنند، چرا به آن‌ها یاد ندهیم که چگونه یک هدف خاص را محقق کنند؟ چرا مسیری برای حل یک نوع خاص از مسئله به آن‌ها ارائه ندهیم که بیشتر اوقات کارساز باشد؟ به این ترتیب، هر کسی در هر جایی می‌تواند با شکافتن DMAIC، بهبود مستمر را به کار گیرد.

این کتاب چهار مسیر معمول را در فرآیند DMAIC نشان می‌دهد تا چهار هدف مختلف را محقق کند:

* کاهش تغییرپذیری یک ویژگی
* کاهش خرابی‌های یک دستگاه
* کاهش اتلاف در یک فرآیند
* کاهش فراوانی یک نقص

برای هر مسیر، موارد زیر ارائه شده است:

* مروری بر هدف و مراحل واقعی فرآیند DMAIC برای آن مسیر.
* جزئیات مرحله – شرح مفصلی از هر مرحله شامل ابزارهای خاص مورد استفاده.
* چک لیست – یک برگه ساده یک صفحه‌ای که هر کسی می‌تواند از آن به عنوان راهنما در طول مسیر استفاده کند.

این‌ها را به عنوان یک اپلیکیشن جدید به نام DMAIC Maps در نظر بگیرید، که به افراد کمک می‌کند تا در دنیای DMAIC راه خود را پیدا کنند، همانطور که Google Maps در دنیای واقعی کمک می‌کند. انتخاب پروژه و مدیریت تیم نیز مورد بحث قرار می‌گیرد، زیرا انتخاب پروژه‌ها برای ایجاد بستر مناسب و در نتیجه موفقیت، بسیار مهم است.

In 1917, we split the atom and released an incredible force for destruction. In 2019, we split the DMAIC and released an even bigger force for improvement. There is no doubt that the various improvement methods work. Whether it is PDCA or 7-Step problem-solving or A3 or IIs Not or DMAIC or any other tool, it has been used to great success in many organizations stretching back over decades. But why have some organizations been wildly successful with these and others not? The reason is that much of today’s continuous improvement (CI) training is focused on tools. Training includes days or even weeks working through every possible tool a practitioner of CI might need. But rather than teach people about a set of tools that they might or might not use, why not teach them how to accomplish a specific objective? Why not give them a path for solving a particular type of problem that works most of the time? This way, anyone anywhere can make CI work by splitting the DMAIC. This book shows four typical paths through the DMAIC process to accomplish four different objectives: Reduce variability of a characteristic Reduce failures of a machine Reduce waste in a process Reduce the frequency of a defect For each path, the following is presented: -an overview of the purpose and actual steps through the DMAIC process for that path. -Step Details-a detailed description of each step including specific tools used. -Checklist-a simple one-page sheet that anyone can use as a guide along the path. Think of these as a new app called DMAIC Maps, which helps people get around the DMAIC world the same way Google Maps helps in the real world. Project selection and team management are also discussed, since the choice of projects is crucial to creating context and therefore success.