Sale
طراحی خدمات: از بینش تا اجرا ۲۰۱۳
Service Design: From Insight to Implementation 2013
دانلود کتاب طراحی خدمات: از بینش تا اجرا ۲۰۱۳ (Service Design: From Insight to Implementation 2013) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
Andy Polaine, Lavrans Løvlie, Ben Reason |
|---|
ناشر:
Rosenfeld Media
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2013 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
216 |
| نوع فایل |
epub |
| حجم |
23.0 MB |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب طراحی خدمات: از بینش تا اجرا ۲۰۱۳
طراحی خدمات: از بینش تا اجرا
طراحی خدمات، راهنمایی فوقالعاده کاربردی برای طراحی خدماتی است که به کار مردم میآیند. این کتاب بینشها، روشها و مطالعات موردی قدرتمندی را ارائه میدهد تا به شما کمک کند تجربههای خدمات چندکاناله را با تأثیرگذاری بیشتر برای مشتریان، کسبوکارها و جامعه، طراحی، اجرا و ارزیابی کنید.
فهرست کتاب:
۱. صفحه روی جلد
۲. صفحه عنوان
۳. صفحه حق چاپ
۴. تقدیم
۵. نحوه استفاده از این کتاب
۶. پرسشهای متداول
۷. فهرست مندرجات
۸. پیشگفتار
۹. فصل ۱: بیمه یک خدمت است، نه یک محصول
۱۰. فصل ۲: ماهیت طراحی خدمات
۱۱. فصل ۳: درک افراد و روابط
۱۲. فصل ۴: تبدیل تحقیق به بینش و عمل
۱۳. فصل ۵: توصیف اکولوژی خدمات
۱۴. فصل ۶: توسعه پیشنهاد خدمات
۱۵. فصل ۷: نمونهسازی تجارب خدمات
۱۶. فصل ۸: سنجش خدمات
۱۷. فصل ۹: چالشهای پیش روی طراحی خدمات
۱۸. نمایه
۱۹. سپاسگزاری
۲۰. درباره نویسندگان
۲۱. پانویسها
توضیحات(انگلیسی)
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
Table of Contents
1. Cover Page
2. Title Page
3. Copyright Page
4. Dedication
5. HOW TO USE THIS BOOK
6. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
7. CONTENTS
8. FOREWORD
9. CHAPTER 1 Insurance Is a Service, Not a Product
10. CHAPTER 2 The Nature of Service Design
11. CHAPTER 3 Understanding People and Relationships
12. CHAPTER 4 Turning Research into Insight and Action
13. CHAPTER 5 Describing the Service Ecology
14. CHAPTER 6 Developing the Service Proposition
15. CHAPTER 7 Prototyping Service Experiences
16. CHAPTER 8 Measuring Services
17. CHAPTER 9 The Challenges Facing Service Design
18. Index
19. Acknowledgments
20. About the Authors
21. Footnotes
دیگران دریافت کردهاند
تحقیقات کاربری: بهبود طراحی محصول و خدمات و ارتقای تحقیقات تجربۀ کاربری شما ۲۰۲۲
User Research: Improve Product and Service Design and Enhance Your UX Research 2022
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
