“جزئیات خرده‌فروشی” ۲۰۱۳
Retail in Detail 2013

از زمان انتشار اولیه‌اش، کتاب «جزئیات خرده‌فروشی» به ده‌ها هزار صاحب کسب‌وکار خرده‌فروشی کمک کرده تا با موفقیت کسب‌وکار خود را راه‌اندازی و اداره کنند. این کتاب به عنوان یک راهنمای واقع‌بینانه و کاربردی برای خرده‌فروشان کوچک، اعتبار کسب کرده است.

ویرایش پنجم این کتاب، به طور کامل برای مطابقت با محیط خرده‌فروشی امروزی و در حال تغییر سریع در عصر اینترنت، به‌روزرسانی شده است. یک فصل جدید شامل نکات خاصی در مورد استفاده از اینترنت برای بازاریابی و ارتباط دو طرفه با مشتریان است. بخش‌های جدیدی به موضوع تبدیل شدن به یک خرده‌فروش آنلاین، از جمله انتخاب نام دامنه، پردازش کارت‌های اعتباری، حمل و نقل و دریافت کالا و سایر مسائل خاص اینترنت می‌پردازد. خرده‌فروشان سنتی (دارای فروشگاه فیزیکی) یاد می‌گیرند چگونه آسیب‌پذیری محصولات خود را در برابر رقابت با کسب‌وکارهای اینترنتی ارزیابی کنند.

این مرجع ضروری، شامل مثال‌ها و مطالعات موردی متعددی است که بر اساس تجربیات نویسنده در راه‌اندازی و بهره‌برداری موفقیت‌آمیز از سه فروشگاه خرده‌فروشی و یک مهمان‌پذیر، و همچنین بر اساس تجربیات ده‌ها کارآفرین موفق دیگر است. خرده‌فروشان تازه‌کار می‌توانند از کاربرگ‌ها برای برنامه‌ریزی و اداره کسب‌وکار خود استفاده کنند.

Since it was first published, Retail in Detail has helped tens of thousands of retail business owners successfully start and run their businesses. It has established a reputation as a no-nonsense, down-to-earth guide for small retailers. This fifth edition has been fully updated for today’s rapidly changing retail environment in the Internet age. A new chapter contains specific tips on using the Internet for marketing and two-way communication with customers. New sections cover becoming an e-tailer, including choosing a domain name, processing credit cards, shipping and receiving, and other Internet-specific issues. Brick-and-mortar retailers learn how to assess product vulnerability to competition from Internet businesses. This essential reference contains many specific examples and case studies, based on the author’s experiences starting and successfully operating three retail stores and a bed and breakfast, as well as on the experiences of dozens of successful entrepreneurs. Worksheets can be used by beginning retailers to plan for and operate their business.