کنترل کیفیت برای مبتدیان ۲۰۱۱
Quality Control for Dummies 2011

از شما خواسته شده است که یک ابتکار کنترل کیفیت را رهبری کنید؟ یا شاید به یک تیم کیفیت منصوب شده‌اید. شاید هم مدیرعاملی هستید که دغدغه‌ اصلی‌اش این است که شرکت خود را سریع‌تر، کارآمدتر و کم‌هزینه‌تر کند. نقش شما هر چه که باشد، کنترل کیفیت مفهومی حیاتی در هر صنعت و حرفه‌ای است.

کنترل کیفیت برای مبتدیان راهنمایی ساده و آسان برای بهبود کیفیت شرکت شماست. این کتاب تمام گزینه‌های موجود امروزی را پوشش می‌دهد و تکنیک‌های تخصصی برای معرفی روش‌های کیفیت به شرکت‌تان، جمع‌آوری داده‌ها، طراحی فرآیندهای کیفیت و موارد دیگر ارائه می‌دهد. این راهنمای کاربردی تمام ابزارهایی را که برای ارتقای کیفیت شرکت خود نیاز دارید در اختیارتان قرار می‌دهد، از جمله:

* درک اهمیت استانداردهای کیفیت
* به کارگیری روش‌های اساسی کنترل کیفیت
* توجه به نظرات مشتری در مورد مسائل کیفیتی
* شکل دادن به کنترل کیفیت با رویکرد ناب (Lean)
* کار با نقشه‌برداری جریان ارزش
* تمرکز بر روش 5S
* تکمیل یک فرآیند با کانبان (Kanban)
* رفع مشکلات دشوار با شش سیگما (Six Sigma)
* استفاده از QFD برای جلب رضایت مشتریان
* بهبود شرکت خود با TOC

این مرجع ارزشمند از دیدگاهی بی‌طرفانه نوشته شده است و تمام حقایق مربوط به هر نظریه را بدون ابهام در اختیار شما قرار می‌دهد. همچنین شامل مراحلی برای گنجاندن کیفیت در یک محصول جدید و وب‌سایت‌هایی مملو از نکات و تکنیک‌های کنترل کیفیت است. با کنترل کیفیت برای مبتدیان، می‌توانید سرعت تولید را افزایش دهید، ضایعات را حذف کنید و در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید!

So you’ve been asked to lead a quality control initiative? Or maybe you’ve been assigned to a quality team. Perhaps you’re a CEO whose main concern is to make your company faster, more efficient, and less expensive. Whatever your role is, quality control is a critical concept in every industry and profession.

Quality Control For Dummies is the straightforward, easy guide to improving your company’s quality. It covers all of today’s available options and provides expert techniques for introducing quality methods to your company, collecting data, designing quality processes, and more. This hands-on guide gives you all the tools you’ll ever need to enhance your company’s quality, including:

• Understanding the importance of quality standards
• Putting fundamental quality control methods to use
• Listening to your customer about quality issues
• Whipping quality control into shape with Lean
• Working with value stream mapping
• Focusing on the 5S method
• Supplement a process with Kanban
• Fixing tough problems with Six Sigma
• Using QFD to win customers over
• Improving you company with TOC

This invaluable reference is written from an unbiased viewpoint, giving you all the facts about each theory with no fuzzy coverings. It also includes steps for incorporating quality into a new product and Web sites packed with quality control tips and techniques. With Quality Control For Dummies, you’ll be able to speed up production, eliminate waste, and save money!