آماده سازی برای بهبود مستمر کیفیت در مراقبت های بهداشتی: پایداری از طریق ساختارهای درختی کاربردی ۲۰۱۴
Preparing for Continuous Quality Improvement for Healthcare: Sustainability through Functional Tree Structures 2014

این کتاب مجموعه ای از دستورالعمل های دقیق را ارائه می دهد تا به شما در ساختاردهی درخت عملکردی (FTS) بخش، زیرمجموعه یا سازمانتان و تلاش برای ارائه خدمات در سطح جهانی کمک کند. کتاب آماده سازی برای بهبود مداوم کیفیت در مراقبت های بهداشتی: پایداری از طریق ساختارهای درخت عملکردی روشی را تشریح می کند که سازمان شما را قادر می سازد تا پایه ای مستحکم برای بهبودهای آتی که پایدار هستند، ایجاد کند و به پیشرفت های چشمگیری در خدمات، کیفیت و هزینه ها دست یابد.

مهم تر از آن، روش FTS که در این کتاب تشریح شده است، ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهد تا فرآیندهایی را مطابق با مشخصات و استانداردهای مشتریان خود ایجاد کنید. این روش شما را قادر می سازد تا بخش، زیرمجموعه و کل سازمان خود را بهبود بخشید و از رقبای خود پیشی بگیرید.

این کتاب توضیح می دهد که چرا سازمان های غرق در بهبود فرآیندها، نیاز به ارزیابی مجدد و بازسازی رویه های خود دارند—به ویژه اگر نتایج اولیه انتظارات را برآورده نکرده باشند. این کتاب با نشان دادن مفاهیم کلیدی با مثال ها، مطالعات موردی و نمودارهای جریان، درک روشنی از ساختار عملکردی سازمان و نحوه مستندسازی ساختارهای درخت عملکردی فعلی سازمان و بخش ها را در اختیار شما قرار می دهد.

این کتاب با تشریح نحوه شناسایی کمبودها، نقص ها و اتلافات عملکردی یک بخش، توضیح می دهد که چگونه بهترین مسیر اقدام را برای سازمان خود انتخاب کنید. پس از خواندن این کتاب، قادر خواهید بود تصویری گویا از ساختار عملکردی فعلی سازمان خود ایجاد کنید و بهترین مسیر اقدام را برای دستیابی به پیشرفت های پایدار در خدمات، کیفیت و هزینه ها انتخاب کنید.

این کتاب به تبدیل مدیران شما از ذهنیت مدیریت افراد به ذهنیت مدیریت فرآیند کمک می کند—رهبران را به مربی تبدیل می کند و نه نگهبان.

This book provides a set of detailed instructions to help you construct your departmental, divisional, or organizational functional tree structure (FTS) and work towards world-class service. Preparing for Continuous Quality Improvement for Healthcare: Sustainability through Functional Tree Structures outlines a method that will enable your organization to set a stable base for future improvements that are sustainable and create breakthrough improvements in service, quality, and costs.

More importantly, the FTS method outlined in the book will provide you with the tools to build processes tailored to your customers’ specifications and standards. It will enable you to improve your department, division, and entire organization and edge ahead of your competition.

The book explains why organizations steeped in process improvement need to re-evaluate and re-establish their procedures—especially if initial outcomes have not met expectations. Illustrating key concepts with examples, case studies, and flow charts, it provides you with a clear understanding of organizational functional structure and how to document current organizational and departmental functional tree structures.

Describing how to identify a department’s functional deficits, shortcomings, and waste, it explains how to select the best course of action for your organization. After reading this book, you will be able to create a pictorial representation of your organization’s current functional structure and select the best course of action for achieving sustainable advancements in service, quality, and costs.

The book will help to convert your managers from a people-management mentality to one of process management—transforming leaders to educators and not guards.