مهارت‌های ارتباطی ۲۰۰۹
People Skills 2009

شاید دیواری از رنجش و سکوت، شما را از فردی که دوستش دارید جدا کرده است. شاید به مشاجره‌ای گوش می‌دهید که به نظر می‌رسد هیچ‌کدام از طرفین حرف دیگری را نمی‌شنود. یا شاید وقتی دیگران با شما صحبت می‌کنند، ذهنتان به مسائل دیگری معطوف می‌شود. کتاب *مهارت‌های ارتباطی* یک راهنمای جامع است که به شما کمک می‌کند این مشکلات و سایر موانع ارتباطی را از بین ببرید. رابرت بولتون، نویسنده، دوازده مانع رایج ارتباطی را شرح می‌دهد و نشان می‌دهد که چگونه این “سدها” با افزایش حالت تدافعی، پرخاشگری یا وابستگی، به روابط آسیب می‌رسانند. او توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان توانایی گوش دادن، ابراز وجود، حل اختلافات و رفع مشکلات با دیگران را کسب کرد. اینها مهارت‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنند حتی در شرایط پراسترس و پر از احساسات، با آرامش ارتباط برقرار کنید.

کتاب *مهارت‌های ارتباطی* به شما نشان می‌دهد:

– چگونه با استفاده از تکنیک‌های ساده‌ی ابراز وجود، نیازهای خود را برآورده کنید.
– چگونه زبان بدن اغلب بلندتر از کلمات صحبت می‌کند.
– چگونه از سکوت به عنوان یک ابزار ارتباطی ارزشمند استفاده کنید.
– چگونه اختلافات خانوادگی، مشاجرات عاشقان و سایر بحث‌های داغ را آرام کنید.

کتاب *مهارت‌های ارتباطی*، هم تفکربرانگیز و هم کاربردی است و پر از ایده‌های عملی است که می‌توانید هر روز از آن‌ها برای بهبود ارتباطات خود به روش‌های معنادار استفاده کنید.

Maybe a wall of silent resentment has shut you off from someone you love. Maybe you listen to an argument in which neither party seems to hear the other. Or maybe your mind drifts to other matters when people talk to you. People Skills is a communication skills handbook that can help you eliminate these and other communication problems. Author Robert Bolton describes the twelve most common communication barriers, showing how these “roadblocks” damage relationships by increasing defensiveness, aggressiveness, or dependency. He explains how to acquire the ability to listen, assert yourself, resolve conflicts, and work out problems with others. These are skills that will help you communicate calmly, even in stressful emotionally charged situations.

People Skills will show you:

-How to get your needs met using simple assertion techniques
-How body language often speaks louder than words
-How to use silence as a valuable communication tool
-How to de-escalate family disputes, lovers’ quarrels, and other heated arguments

Both thought-provoking and practical, People Skills is filled with workable ideas that you can use to improve your communication in meaningful ways, every day.