Sale
مجموعه ابر Oracle CX: با مجموعه Oracle CX ۲۰۱۹، تجربه ای یکپارچه و شخصی سازی شده برای مشتریان خود ارائه کنید
Oracle CX Cloud Suite: Deliver a seamless and personalized customer experience with the Oracle CX Suite 2019
دانلود کتاب مجموعه ابر Oracle CX: با مجموعه Oracle CX ۲۰۱۹، تجربه ای یکپارچه و شخصی سازی شده برای مشتریان خود ارائه کنید (Oracle CX Cloud Suite: Deliver a seamless and personalized customer experience with the Oracle CX Suite 2019) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
Kresimir Juric |
|---|
ناشر:
Packt Publishing
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2019 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
254 |
| نوع فایل |
epub, pdf |
| حجم |
11 Mb |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب مجموعه ابر Oracle CX: با مجموعه Oracle CX ۲۰۱۹، تجربه ای یکپارچه و شخصی سازی شده برای مشتریان خود ارائه کنید
با به دست آوردن دید کلی از Oracle CX Cloud Suite و ابزارهای آن برای وظایفی از جمله بازاریابی، فروش، تجارت و خدمات، می توانید از آن برای ارتقاء کسب و کارتان استفاده کنید.
ویژگی های کلیدی
- از Oracle CX Cloud Suite برای بهبود نتایج کسب و کارتان استفاده بهینه کنید
- با استفاده از قابلیت های پیشرفته Oracle CX، بینش های بهتر مشتری را به دست آورید
- نحوه طراحی معماری راه حل CX را یاد بگیرید
توضیحات کتاب
Oracle CX Cloud ویژگی ها و قابلیت هایی را ارائه می دهد که به شرکت ها در زمینه هایی مانند فروش، مدیریت مشتری و موارد دیگر کمک می کند. این کتاب راهنمای جامعی برای پیاده سازی راه حل های ابری و کمک به مدیران در همه سطوح برای درک کامل پلتفرم است.
Oracle CX Cloud Suite با معرفی معماری سطح بالای Oracle شروع می شود و بررسی می کند که CX چه چیزی در مقایسه با CRM ارائه می دهد. شما ابزارهای مختلف مبتنی بر ابر را برای بازاریابی، فروش و خدمات مشتری، در میان موارد دیگر، کاوش خواهید کرد. سپس کتاب با پوشش تنظیمات اولیه، تنظیم کاربران و ارائه خدمات به پیاده سازی می پردازد. شما خواهید دید که چگونه CX Suite را برای کار با یکدیگر ادغام کنید تا با محیط تعامل داشته باشید و به سیستم های قدیمی، اتصال های اجتماعی و خدمات اینترنتی متصل شوید. این کتاب با یک مورد استفاده به پایان می رسد که نشان می دهد چگونه کل Oracle CX Suite تنظیم می شود و همچنین نحوه استفاده از Oracle ICS و Oracle CX Cloud برای استقرار ترکیبی را پوشش می دهد.
در پایان کتاب، شما در مورد نحوه کار Oracle CX Cloud Suite و چگونگی هماهنگ سازی تجربه کاربری در تمام محصولات به طور یکپارچه، اطلاعات کسب خواهید کرد.
آنچه خواهید آموخت
- تفاوت بین Oracle CRM و CX Cloud Suite را مشخص کنید
- ابزارهای متنوع Oracle CX Cloud را برای بازاریابی و فروش کاوش کنید
- کاربران و اتصالات پایگاه داده را در حین استقرار تنظیم کنید
- از ابزارهای Cloud Suite CX برای کمک به برنامه ریزی و تحلیل استفاده کنید
- راه حل های ترکیبی Oracle CX را پیاده سازی کرده و به سیستم های قدیمی متصل شوید
- با اتصال های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و لینکدین ادغام شوید
- از Oracle ICS و Oracle CX Suite برای بهبود نتایج کسب و کارتان استفاده کنید
این کتاب برای چه کسانی مناسب است
این کتاب برای مدیرانی است که می خواهند مهارت های خود را در Oracle CX Cloud Suite در زمینه های پیکربندی و مدیریت سیستم توسعه و تقویت کنند. این کتاب که برای مدیران جدید یا حرفه ای باتجربه مناسب است، درک شما را از ویژگی های جدید Oracle CX افزایش می دهد.
فهرست کتاب:
۱. صفحه عنوان
۲. حق چاپ و اعتبارنامه
۳. تقدیم
۴. درباره پکْت
۵. مشارکتکنندگان
۶. پیشگفتار
۷. بخش ۱: دنیای قشنگ نو
۸. شاه مُرد، زنده باد شاه
۹. مرور کلی محصولات
۱۰. معماری راهکار CX
۱۱. بخش ۲: تهیه خدمات و تنظیمات پایه
۱۲. تحلیل وضع موجود و وضع مطلوب
۱۳. اتخاذ یک استراتژی – تغییرات سازمانی
۱۴. سازماندهی و اجرای یک پروژه پیادهسازی
۱۵. بخش ۳: به کار انداختن مجموعه Oracle CX به عنوان یک واحد – تنظیمات پیشرفته
۱۶. سناریوها و استقرارها
۱۷. بخش ۴: مورد استفاده
۱۸. مطالعه موردی – ابر Oracle CX
۱۹. کتابهای دیگری که ممکن است از آنها لذت ببرید
توضیحات(انگلیسی)
Gain a complete overview of Oracle CX Cloud Suite and its tools for functions ranging from marketing to sales and commerce to service
Key Features
- Make optimal use of your Oracle CX Cloud Suite to improve business results
- Achieve improved customer insights through Oracle CX's advanced capabilities
- Learn how to design a CX solution architecture
Book Description
Oracle CX Cloud offers features and capabilities that help companies excel at sales, customer management, and much more. This book is a detailed guide to implementing cloud solutions and helping administrators of all levels thoroughly understand the platform.
Oracle CX Cloud Suite begins with an introduction to high-level Oracle architecture and examines what CX offers over CRM. You'll explore the different cloud-based tools for marketing, sales, and customer services, among others. The book then delves into deployment by covering basic settings, setting up users, and provisioning. You'll see how to integrate the CX suite to work together to interact with the environment and connect with legacy systems, social connectors, and internet services. The book concludes with a use case demonstrating how the entire Oracle CX Suite is set up, and also covers how to leverage Oracle ICS and Oracle CX Cloud for hybrid deployment.
By end of the book, you will have learned about the working of the Oracle CX Cloud Suite and how to orchestrate user experience across all products seamlessly.
What you will learn
- Differentiate between Oracle CRM and CX Cloud suites
- Explore a variety of Oracle CX Cloud tools for marketing and sales
- Set up users and database connections during deployment
- Employ Cloud Suite CX tools to aid in planning and analysis
- Implement hybrid Oracle CX solutions and connect with legacy systems
- Integrate with social media connectors like Facebook and LinkedIn
- Leverage Oracle ICS and Oracle CX Suite to improve business results
Who this book is for
This book is for administrators who want to develop and strengthen their Oracle CX Cloud Suite skills in the areas of configuration and system management. Whether you are a new administrator or an experienced professional, this book will enhance your understanding of the new Oracle CX features.
Table of Contents
1. Title Page
2. Copyright and Credits
3. Dedication
4. About Packt
5. Contributors
6. Preface
7. Section 1: Brave New World
8. The King Is Dead, Long Live the King
9. Overview of Products
10. CX Solution Architecture
11. Section 2: Service Provisioning and Basic Settings
12. As-Is and To-Be Analysis
13. Adopting a Strategy - Organizational Changes
14. Organizing and Conducting an Implementation Project
15. Section 3: Getting the Oracle CX Suite to Work as One - Advanced Settings
16. Scenarios and Deployments
17. Section 4: Use Case
18. Case Study - Oracle CX Cloud
19. Other Books You May Enjoy
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
