نقشه برداری جریان ارزش بالینی ۲۰۱۳
Mapping Clinical Value Streams 2013

ده ها هزار بیمار هر سال به دلیل خطاها و نقص های موجود در فرآیندهای مراقبت های بهداشتی ما، به طور غیرضروری جان خود را از دست می دهند. کسانی هم که زنده می مانند، اغلب هزینه گزافی برای این “امتیاز” می پردازند. روش های ترسیم جریان ارزش که در کتاب ترسیم جریان های ارزش بالینی توضیح داده شده، به شما کمک می کند فرآیندهای مراقبت های بهداشتی کارآمدتری داشته باشید و راه را برای یک سیستم پزشکی بهبودیافته با کاهش چشمگیر خطاهای پزشکی و سایر اتلاف های پرهزینه هموار می کند.

این کتاب که بخشی از مجموعه *ابزارهای ناب در مراقبت های بهداشتی* است، کتابی کاربرپسند است و به شما کمک می کند تا درک کنید چگونه از ترسیم جریان ارزش برای ارائه مراقبت های باکیفیت و بیمارمحور استفاده کنید. ترسیم جریان ارزش ابزاری قدرتمند برای مشاهده و به تصویر کشیدن فرآیندها همان طور که واقعاً هستند – و برای تجسم و پیکربندی مجدد همان فرآیندها به منظور حذف خطاها و سایر اتلاف ها است. با استفاده از این کتاب، خواهید آموخت که چگونه:

* فرآیندهای وضعیت فعلی را ترسیم کنید.
* نقشه وضعیت آینده را با فرآیندهایی که از طریق “جریان” و “کشش” ساده شده اند، ایجاد کنید.
* اجرای وضعیت آینده خود را با برنامه های پروژه “A3” مدیریت کنید.

این کتاب که در قالبی بسیار سازمان یافته و با قابلیت جذب آسان ارائه شده، شامل مثال هایی از فرآیندهای واقعی مراقبت های بهداشتی، به علاوه تصاویر متعدد و حاشیه نویسی هایی است که توجه شما را به نکات کلیدی جلب می کند. آیکون های ترسیم جریان ارزش، دیدن و درک جزر و مد فرآیندهای مراقبت های بهداشتی را آسان می کنند. هر فصل نیز شامل خلاصه ای برای مرور سریع است. در سرتاسر کتاب از شما خواسته می شود تا به سوالاتی فکر کنید که به شما کمک می کنند این مفاهیم و تکنیک ها را در محل کار خود به کار ببرید.

برای رقابت در بازار امروز، نمی توانید اجازه دهید فرآیندها بررسی نشده باقی بمانند یا به صورت اتفاقی پیش بروند. شما باید با آگاهی و کیفیت به طور مداوم به فرآیندهای مراقبت های بهداشتی خود توجه کنید و آن ها را اصلاح کنید. در کتاب ترسیم جریان های ارزش بالینی، توماس ال. جکسون، نویسنده برنده جایزه شینگو، به شما نشان می دهد که چگونه.

Tens of thousands of patients die unnecessarily every year as a result of errors and defects in our healthcare processes. Those that survive often pay too much for the privilege. The value stream mapping methods described in Mapping Clinical Value Streams will help you achieve more efficient health care processes and will pave the way to an improved medical system with significantly reduced medical errors and other costly waste.

Part of the Lean Tools in Healthcare series, this user-friendly book will help you understand how to use value stream mapping to provide quality, patient-centered care. Value stream mapping is a powerful tool for observing and depicting processes as they truly are—and for envisioning and reconfiguring the same processes to eliminate errors and other waste. With this book, you’ll learn how to:

• Map current-state processes
• Create a future-state map with processes streamlined through “flow” and “pull”
• Manage the rollout of your future state with “A3” project plans

Presented in a highly organized and easy-to-assimilate format, the book includes examples from actual healthcare processes, plus numerous illustrations and margin assists that call your attention to key points. Value stream mapping icons make it easy to see and understand the ebb and flow of healthcare processes. Each chapter also includes a summary for quick review. Throughout the book you will be asked to reflect on questions that will help you apply these concepts and techniques to your own workplace.

To be competitive in today’s marketplace, you cannot afford to leave processes unexamined, or let them become haphazard. You must apply conscious, quality attention to continuously see and fix your healthcare processes. In Mapping Clinical Value Streams, Shingo Prize-winning author Thomas L. Jackson shows you how.