مدیریت شرکت دانش‌محور ۲۰۱۲
Managing the Knowledge-Intensive Firm 2012

در دهه‌ی گذشته، شاهد افزایش چشمگیری در تعداد شرکت‌های دانش‌بنیان بوده‌ایم – شرکت‌هایی که اساساً از متخصصان تشکیل شده‌اند. دارایی‌های اصلی این کسب‌وکارها، خودِ افراد هستند. اگر با آن‌ها به درستی برخورد نشود، ممکن است ترک خدمت کنند یا از پیشرفت باز بمانند. مدیران موفق شرکت‌های دانش‌بنیان باید در میان کارکنان خود معنا ایجاد کرده و آن‌ها را الهام بخشند تا عملکردی بالا تضمین شود. برای دستیابی به این مهم، رهبران باید درک کنند که چگونه جاه‌طلبی‌ها و چالش‌های هر کارمند را هدف قرار دهند تا رشد شخصی و حرفه‌ای آن‌ها تسهیل شود.این کتاب بررسی می‌کند که چه چیزی شرکت‌های دانش‌بنیان را از سایر انواع سازمان‌ها متمایز می‌کند و در نتیجه، چه تفاوت‌های سازمانی و استراتژیکی در مدل‌های کسب‌وکار، مدیریت استعداد و رویکردهای برخورد با مشتری وجود دارد. نویسندگان دیدگاه‌های مکمل خود را در این زمینه ارائه می‌کنند: یکی به عنوان مدیر یک شرکت مشاوره خصوصی با پیشینه‌ی تحقیقاتی قوی؛ دیگری به عنوان استاد دانشکده‌ی کسب‌وکار که مهارت‌های مبتنی بر عمل او برای کارش اساسی است؛ و سومی، یک مفسر پیشرو در سطح جهانی در مورد شرکت‌های خدمات حرفه‌ای که به عنوان مشاور، محقق دانشکده‌ی کسب‌وکار و مدیر فعالیت می‌کند.

اجلر، پولفلت و چرنیاوسکا یک مدل جدید برای متحول کردن مدیریت شرکت‌های دانش‌بنیان ارائه می‌دهند که در سرتاسر کتاب با مثال‌ها و مطالعات موردی عملی پشتیبانی می‌شود.

Over the last decade, there has been a substantial rise in the number of knowledge-intensive firms – constituted primarily of professionals. The core assets of these businesses are the people themselves. Handle them badly, and they may defect or stall. Successful managers of knowledge-intensive firms must create meaning among and inspire their employees, to ensure high performance. To achieve this, leaders must understand how to target each employee’s ambitions and challenges to facilitate their personal and professional development.

This book examines what sets knowledge-intensive firms apart from other types of organizations, and the resultant organizational and strategic differences in business models, talent management, and client-handling approaches. The authors bring their own complementary perspectives on the subject: one, as the manager of a private consulting firm with a strong research background; another, as a business school professor whose practice-based skills are fundamental to his work; and a third, a world leading commentator on professional service firms acting as a consultant, business school researcher and a manager.

Ejler, Poulfelt and Czerniawska present a new model for transforming the management of knowledge-intensive firms, which is supported throughout with practical examples and cases.