فرآیندهای مدیریت دانش (KM) در سازمان‌ها ۲۰۲۲
Knowledge Management (KM) Processes in Organizations 2022

مدیریت دانش (KM) تلاشی است برای افزایش دانش مفید در سازمان. این مفهوم، نتیجه‌ی طبیعی جنبش‌های اواخر قرن بیستم برای اثربخش‌تر، باکیفیت‌تر و پاسخگوتر کردن مدیریت و عملیات سازمانی در محیط پویای جهانی است. این اثر، سیر تحول مدیریت دانش در سازمان‌ها را دنبال کرده و خلاصه‌ای از تاثیرگذارترین تحقیقات و متون موجود در این حوزه را ارائه می‌دهد. همچنین، مروری بر شیوه‌های رایج و فعلی منتخب در مدیریت دانش، از جمله ارتباط بین مدیریت دانش و تصمیم‌گیری، ارائه می‌کند. هدف این است که مدیریت دانش به عنوان مجموعه‌ای از فرآیندها مطرح شود، نه لزوماً دستکاری اشیاء. بخش پایانی، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و برنامه‌های کاربردی رایج وب را برای افزایش ارزش سرمایه اجتماعی و ارتباط متخصصان با مشتریان و همکاران برجسته می‌کند.

فهرست مطالب: مقدمه / پیشینه، تحلیل کتاب‌شناختی / نظریه‌پردازی دانش در سازمان‌ها / مفهوم‌سازی ظهور دانش / “اقدامات” دانش / مدیریت دانش در عمل / مسائل مدیریت دانش / مدیریت دانش و تصمیم‌گیری / تحلیل شبکه اجتماعی و مدیریت دانش / پیامدهای آینده / نتیجه‌گیری

Knowledge Management (KM) is an effort to increase useful knowledge in the organization. It is a natural outgrowth of late twentieth century movements to make organizational management and operations more effective, of higher quality, and more responsive to constituents in a rapidly changing global environment. This document traces the evolution of KM in organizations, summarizing the most influential research and literature in the field. It also presents an overview of selected common and current practices in knowledge management, including the relationship between knowledge management and decision making, with the intention of making a case for KM as a series of processes and not necessarily a manipulation of things. The final section highlights the use of social networking and commonly adopted Web applications to increase the value of social capital and to connect practitioners with clients and colleagues. Table of Contents: Introduction / Background Bibliographic Analysis / Theorizing Knowledge in Organizations / Conceptualizing Knowledge Emergence / Knowledge “Acts” / Knowledge Management in Practice / Knowledge Management Issues / Knowledge Management and Decision Making / Social Network Analysis and KM / Implications for the Future / Conclusion